HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User Guide

Il prodotto non stampa o stampa lentamente
Il prodotto non stampa
Se il prodotto non stampa, provare le seguenti soluzioni.
1. Accertarsi che il prodotto sia acceso e che il pannello di controllo indichi che è pronto.
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Se il pannello di controllo non indica che il prodotto è pronto, spegnere e riaccendere il prodotto.
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Se il pannello di controllo indica che il prodotto è pronto, provare a inviare nuovamente il processo.
2. Se il pannello di controllo indica che è stato rilevato un errore del prodotto, risolverlo e provare a inviare
nuovamente il processo.
3. Assicurarsi che tutti i cavi siano collegati correttamente. Se il prodotto è collegato a una rete, controllare
quanto segue:
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Vericare la spia situata accanto alla connessione di rete sul prodotto. Se la rete è attiva, la spia è
verde.
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Assicurarsi di utilizzare un cavo di rete e non un cavo telefonico per la connessione alla rete.
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Assicurarsi che il router, l'hub o l'interruttore sia acceso e funzioni correttamente.
4. Installare il software HP dal CD fornito con il prodotto o utilizzare il driver di stampa UPD. L'uso di driver di
stampa generici può determinare ritardi nell'eliminazione dei processi dalla coda di stampa.
5. Nell'elenco delle stampanti sul computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sul nome del prodotto,
fare clic su Proprietà e aprire la scheda Porte.
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Se si utilizza un cavo di rete per la connessione alla rete, assicurarsi che il nome della stampante
presente nella scheda Porte corrisponda a quello prodotto sulla pagina di congurazione del
prodotto.
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Se si sta utilizzando un cavo USB e viene eseguita la connessione a una rete wireless, vericare che la
casella accanto a Porta stampante virtuale per USB sia selezionata.
6. Se si utilizza un sistema di rewall personale sul computer, è possibile che blocchi la comunicazione con il
prodotto. Provare a disattivare temporaneamente il rewall per vericare se è l'origine del problema.
7. Se il computer o il prodotto sono connessi a una rete wireless, una bassa qualità del segnale o
un'interferenza potrebbero ritardare i processi di stampa.
Il prodotto stampa lentamente
Se il prodotto stampa, ma risulta lento, provare le seguenti soluzioni.
1. Assicurarsi che il computer sia conforme alle speciche minime per questo prodotto. Per un elenco delle
speciche, visitare il sito Web: www.hp.com/support/ljowMFPM525.
2. Quando si congura il prodotto per la stampa su alcuni tipi di carta, ad esempio carta spessa, la stampa
viene eseguita più lentamente in modo da consentire una corretta fusione del toner sulla carta. Se
l'impostazione del tipo di carta non è corretta per il tipo di carta utilizzato, impostare il tipo di carta corretto.
276 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi ITWW