HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide

Faxolási problémák megoldása
A faxolás során fellépő problémák ellenőrzőlistája
Az alábbi ellenőrzőlista segítséget nyújthat a faxolás közben tapasztalható problémák okának
megállapításához:
●
A faxtartozékhoz mellékelt faxkábelt használja? A faxtartozék teszteken bizonyította, hogy a mellékelt
faxkábel megfelel az RJ11 szabvány előírásainak és a funkcionális előírásoknak. Ne használjon másik
faxkábelt; az analóg faxtartozéknak analóg faxkábelre van szüksége. A telefonkapcsolatnak is analógnak
kell lennie.
●
Jól illeszkedik a fax/telefonvonal csatlakozója a faxtartozékon lévő aljzatba? Győződjön meg arról, hogy a
telefoncsatlakozó megfelelően kapcsolódik-e az aljzathoz. Pattintsa be a csatlakozót az aljzatba.
●
Megfelelően működik a fali telefonaljzat? Telefon csatlakoztatásával ellenőrizze, hogy van-e vonal a fali
aljzatban. Hallja a tárcsahangot, lehet telefonhívásokat indítani és fogadni?
Milyen telefonvonalat használ?
●
Külön vonal: Szabványos analóg fax-/telefonvonal, amely kizárólag faxküldésre és -fogadásra szolgál.
MEGJEGYZÉS: A telefonvonal kizárólag a faxkészülék számára legyen fenntartva, azt ne használja más
telefonos eszköz, például a riasztórendszer, amely telefonvonalon keresztül küld riasztást a távfelügyeleti
cég központjába.
●
Alközpont: Vállalati belső telefonközpontos rendszer. A szabványos otthoni telefonok és a faxtartozék
analóg telefonvonalon működnek. Egyes telefonalközpontok digitális üzeműek, és előfordulhat, hogy nem
kompatibilisek a faxtartozékkal. Ha a készüléket digitális PBX-rendszerrel használja, igényeljen a
telefonszolgáltatójától egy megfelelő adaptert a digitális PBX-kapcsolat analóggá alakításához.
●
Továbbléptetés: Telefonközponti szolgáltatás: ha egy bejövő vonal foglalt, a következő hívás a következő
szabad vonalra kerül. Próbálja a készüléket az első bejövő telefonvonalra csatlakoztatni. A faxtartozék a
hívásfogadás előtti csengésszám beállításának megfelelő számú csengés után fogadja a bejövő hívást.
MEGJEGYZÉS: A párhuzamos vonal használata problémát okozhat a faxok fogadása során. A terméket
nem ajánlatos továbbléptetéses telefonvonallal használni.
Használ túlfeszültség ellen védő eszközt?
A fali aljzat és a faxtartozék közé túlfeszültség ellen védő készülék helyezhető el, amely – pl. villámlás esetén –
a telefonvonalon átfolyó erős elektromos áramtól védi a fax tartozékot. Az ilyen készülék gondokat okozhat a
fax kommunikációjában, mivel ronthatja a telefonjel minőségét. Ha ilyen eszköz használata esetén problémát
tapasztal a faxok küldése és fogadása során, akkor próbaképpen csatlakoztassa a készüléket közvetlenül a fali
aljzathoz annak megállapítására, hogy a túlfeszültség ellen védő eszköz okozza-e a problémát.
Igénybe veszi a telefontársaság hangposta szolgáltatását, vagy használ üzenetrögzítőt?
Ha a hangpostaszolgáltatás hívásfogadás előtti csengetésszáma kisebb, mint a faxtartozék erre vonatkozó
beállítása, a hívást a hangpostaszolgáltatás fogadja, így a készülék nem tudja fogadni a faxokat. Ha a
faxtartozék hívásfogadás előtti csengetésszáma kisebb, mint a hangpostaszolgáltatásé, az összes hívást a
faxtartozék fogadja.
282 10. fejezet Hibaelhárítás HUWW