HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User Guide

Résoudre les problèmes logiciels du produit (Mac OS X)
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Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits de la liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et
Numériser.
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Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité
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Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et Faxer ou Imprimer
et Numériser une fois le pilote sélectionné
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits de la liste Imprimer et Faxer ou
Imprimer et Numériser.
1. Vériez que les câbles sont correctement branchés et que le produit est sous tension.
2. Imprimez une page de conguration pour tester le nom du produit. Vériez que le nom gurant sur la page
de conguration correspond au nom du produit dans la liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser.
3. Remplacez le câble USB ou réseau par un câble de haute qualité.
4. Le cas échéant, réinstallez le logiciel.
REMARQUE : Branchez le câble USB ou réseau avant de tenter de réinstaller le logiciel.
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité
1. Ouvrez la le d'attente d'impression, puis redémarrez la tâche d'impression.
2. Un autre produit portant le même nom ou un nom similaire peut avoir reçu votre tâche d’impression.
Imprimez une page de conguration pour tester le nom du produit. Vériez que le nom gurant sur la page
de conguration correspond au nom du produit dans la liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser.
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et
Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné
Dépannage du logiciel
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Vériez que votre système d'exploitation Mac est Mac OS X 10.6 ou 10.7.
Dépannage du matériel
1. Vériez que le produit est sous tension.
2. Vériez que le câble USB est connecté correctement.
3. Vériez que vous utilisez le câble USB haut débit approprié.
4. Vériez que vous n'avez pas trop de périphériques USB branchés sur la même source d'alimentation.
Débranchez tous les périphériques de la chaîne et branchez directement le câble au port USB de
l'ordinateur.
5. Vériez si la chaîne comporte plus de deux concentrateurs USB non alimentés d'ailée. Débranchez tous
les périphériques de la chaîne et branchez directement le câble au port USB de l'ordinateur.
REMARQUE : Le clavier iMac est un concentrateur USB non alimenté.
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