HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User Guide

Résoudre les problèmes logiciels du produit (Windows)
Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante
1. Installez de nouveau le logiciel du produit.
REMARQUE : Fermez toutes les applications en cours d'exécution. Pour fermer une application dont
l'icône se trouve dans la barre d'état système, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la souris et
sélectionnez Fermer ou Désactiver.
2. Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de votre ordinateur.
Un message d'erreur s'est aiché durant l'installation du logiciel
1. Installez de nouveau le logiciel du produit.
REMARQUE : Fermez toutes les applications en cours d'exécution. Pour fermer une application dont
l'icône se trouve dans la barre d'état système, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la souris et
sélectionnez Fermer ou Désactiver.
2. Lors de l'installation du logiciel du produit, vériez la quantité d'espace libre sur le disque. Si nécessaire,
libérez le plus d'espace possible et installez de nouveau le logiciel du produit.
3. Si nécessaire, lancez le Défragmenteur de disque et installez de nouveau le logiciel du produit.
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime
1. Imprimez une page de conguration et vériez le bon fonctionnement du produit.
2. Vériez que tous les câbles sont correctement branchés et qu'ils sont conformes aux spécications,
notamment les câbles USB et les câbles d'alimentation. Essayez un nouveau câble.
3. Vériez que l'adresse IP du produit situé sur la page de conguration correspond à l'adresse IP du port du
logiciel. Utilisez l'une des procédures suivantes :
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 et Windows Vista
a. Cliquez sur Démarrer ou, sur Windows Vista, cliquez sur l'icône Windows située dans le coin inférieur
gauche de l'écran.
b. Cliquez sur Paramètres.
c. Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs (vue par défaut du menu Démarrer) ou sur Imprimantes (vue
Classique du menu Démarrer).
d. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du pilote du produit, puis sélectionnez Propriétés.
e. Cliquez sur l'onglet Ports, puis sur Congurer le port.
f. Vériez l'adresse IP, puis cliquez sur OK ou sur Annuler.
g. Si les adresses IP sont diérentes, supprimez le pilote et installez-le de nouveau en utilisant la bonne
adresse IP.
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