HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User Guide

Résoudre les problèmes de télécopie
Liste de vérication de résolution des problèmes de télécopie
Reportez-vous à la liste de vérications suivante pour déterminer les causes des problèmes liés à la télécopie
que vous risquez de rencontrer :
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Utilisez-vous le cordon de télécopie fourni avec l'accessoire télécopieur ? Cet accessoire télécopieur a été
testé avec le cordon de télécopie fourni pour répondre à la norme RJ11 et aux spécications fonctionnelles.
N'utilisez aucun autre cordon : l'accessoire télécopieur analogique nécessite un cordon de télécopie
analogique. Il exige également une connexion téléphonique analogique.
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Le connecteur de ligne de télécopie/téléphone est-il correctement inséré dans la prise de l'accessoire
télécopieur ? Vériez que la prise téléphonique est correctement insérée dans la prise murale. Insérez le
connecteur dans la prise murale jusqu'à ce qu'il s'encastre en faisant un « clic ».
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La prise téléphonique murale fonctionne-t-elle correctement ? Vériez la présence d'une tonalité en
connectant un téléphone à la prise murale. Entendez-vous une tonalité et pouvez-vous passer ou recevoir
un appel ?
Quel type de ligne téléphonique utilisez-vous ?
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Ligne dédiée : Une ligne de télécopieur/téléphone analogique attribuée pour la réception ou l'envoi de
télécopies.
REMARQUE : La ligne téléphonique doit être exclusivement réservée à l'usage du télécopieur du produit et
ne doit pas être partagée avec d'autres types d'appareils téléphoniques. C'est le cas notamment des
systèmes d'alarme qui utilisent la ligne téléphonique pour prévenir les sociétés de surveillance.
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Système PBX : système téléphonique employé dans un environnement professionnel. Les téléphones de
particuliers standard et l’accessoire télécopieur utilisent un signal téléphonique analogique. Certains
systèmes PBX numériques risquent de ne pas prendre en charge l’accessoire télécopieur. Si vous utilisez le
produit avec un système PBX numérique, contactez le fournisseur de services de téléphonie et demandez
un adaptateur approprié an de convertir la connexion PBX numérique en une connexion PBX analogique.
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Lignes de transfert : caractéristique du système téléphonique qui permet de reconduire l'appel suivant vers
la prochaine ligne disponible lorsqu'une ligne entrante est occupée. Essayez de connecter le produit à la
première ligne téléphonique entrante. L'accessoire télécopieur répondra à l'appel après le nombre de
sonneries déni dans le paramètre de nombre de sonneries avant la réponse.
REMARQUE : Les lignes de transfert peuvent provoquer des problèmes de réception de télécopies.
L’utilisation de lignes de transfert avec ce produit est déconseillée.
Utilisez-vous un périphérique de protection contre les surtensions ?
Un périphérique de protection contre les surtensions peut être placé entre la prise murale et l’accessoire
télécopieur an de protéger ce dernier de la puissance électrique circulant dans les lignes téléphoniques. Ces
périphériques peuvent provoquer certains problèmes de communication au télécopieur en dégradant la qualité
du signal téléphonique. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de télécopies et
utilisez un de ces périphériques, connectez directement le produit à la prise de téléphone murale pour
déterminer si le problème est lié au périphérique de protection.
284 Chapitre 10 Résolution des problèmes FRWW