HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide

Tjekliste for problemløsning

Følg nedenstående trin for at forsøge at løse et problem med produktet.

1. Hvis kontrolpanelet er tomt eller sort, skal du udføre disse trin:

a. Kontroller strømkablet.

b. Kontroller, at produktet er tændt.

c. Sørg for, at netspændingen er korrekt i forhold til produktets strømkonguration. (Se efter

spændingskrav på etiketten bag på produktet). Hvis du bruger en stikdåse, og dens

spændingsområde ligger uden for specikationerne, skal produktet tilsluttes direkte til stikkontakten.

Hvis det allerede er tilsluttet et stik, skal du prøve en anden stikkontakt.

d. Hvis ingen af disse forholdsregler genopretter strømforsyningen, skal du kontakte HP Kundeservice.

2. Kontrolpanelet bør vise en Klar-status. Hvis der vises en fejlmeddelelse, skal du følge instruktionerne på

kontrolpanelet for at afhjælpe fejlen.

3. Kontroller ledningsføringen.

a. Kontroller kabelforbindelsen mellem produktet og computeren eller netværksporten. Kontroller, at

kablet er forsvarligt tilsluttet.

b. Sørg for, at selve kablet ikke er defekt, ved om muligt at bruge et andet kabel.

c. Kontroller netværksforbindelsen.

4. Sørg for, at det valgte papirformat og den valgte papirtype opfylder specikationerne. Åbn desuden

menuen Bakker på produktets kontrolpanel, og kontroller, at bakken er kongureret korrekt for papirtypen

og -formatet.

5. Udskriv en kongurationsside. Hvis produktet er tilsluttet et netværk, udskrives der også en HP Jetdirect-

side.

a. På startskærmbilledet på produktets kontrolpanel skal du rulle til og trykke på knappen

Administration.

b. Åbn følgende menuer:

●

Rapporter

●

Kongurations-/statussider

●

Kongurationsside

c. Tryk på knappen Udskriv for at udskrive siden.

Hvis siden ikke udskrives, skal du kontrollere, at mindst én bakke indeholder papir.

Hvis papiret sætter sig fast i produktet, skal du følge instruktionerne på kontrolpanelet for at afhjælpe

papirstoppet.

Hvis siden ikke udskrives korrekt, skal du kontakte HP Kundeservice.

222 Kapitel 10 Løs problemer DAWW