HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User guide

Problem Uzrok Rješenje
Možda je aktivirana značajka poziva na
čekanju.
Provjerite da faks telefonska linija nema
aktiviranu značajku poziva na čekanju.
Obavijest o pozivu na čekanju može
prekinuti faks poziv u tijeku, a to će dovesti
do komunikacijske pogreške.
Dodatak za faksiranje prima faksove, ali ih
ne šalje.
Ukoliko je faks dodatak priključen na PBX
sustav, PBX sustav možda generira signal za
slobodno biranje koji faks dodatak ne može
detektirati.
Onemogućite postavku za prepoznavanje
tonskog signala.
Možda se radi o lošoj telefonskoj vezi. Pokušajte kasnije ponovno.
Možda je pokvaren uređaj za primanje faksa. Probajte poslati faks na neki drugi faks
uređaj.
Možda telefonska linija ne radi. Iz telefonske utičnice odvojite faks dodatak i
priključite telefon. Pokušajte uputiti
telefonski poziv da biste provjerili da li
telefonska linija radi.
Odlazni faks nastavlja birati. Dodatak za faksiranje automatski ponovo
bira broj faksa ako su uključene mogućnosti
Ponovno biranje kad je linija zauzeta ili
Ponovno biranje kad nema odgovora.
Radi se o normalnom postupku. Ako ne
žalite da faks pokušava ponovo, postavite
mogućnost Ponovno biranje kad je linija
zauzeta na 0, mogućnost Ponovno biranje
kad nema odgovora na 0 i mogućnost Redial
no error (Ponovno biranje u slučaju
pogreške) na 0.
Faksovi koje šaljete ne stižu na faks
primatelja.
Faks primatelja može biti isključen ili se
nalaziti u stanju s greškom, kao npr. biti bez
papira.
Nazovite primatelja kako bi provjerio je li
faks uređaj uključen i spreman za primanje
faksova.
Faks se možda nalazi u memoriji čekajući na
ponovno biranje zauzetog broja ili se ispred
njega nalaze drugi faksovi koji čekaju na
slanje.
Ako je iz bilo kojeg od ovih razloga zadatak
faksiranja u memoriji, to će se zabilježiti u
zapisniku faksa. Napravite ispis dnevnika
aktivnosti faksa i u stupcu Rezultat
provjerite postoje li faks poruke označene s
Na čekanju.
Poruke o pogreškama faksiranja na upravljačkoj ploči uređaja
Ako se postupak faksiranja prekine ili do pogreške dođe tijekom prijenosa ili primitka faksa, podsustav faksa u
uređaju generira dvodijelni opis statusa/pogreške. Uobičajeni ili uspješni faksovi također generiraju poruke s
naznakom uspješnog slanja. Informacija poruke sastoji se od tekstovnog opisa i numeričkog koda (nekoliko
poruka ne sadrži numeričke kodove). Na upravljačkoj ploči uređaja prikazuje se tekstovni dio poruke; međutim, u
dnevniku aktivnosti faksa, izvješću poziva faksa i T.30 praćenje faksa nalaze se i tekstovna poruka i numerički
kod. Numerički se kod prikazuje u okruglim zagradama nakon tekstovnog dijela poruke u izvješćima.
Modem faksa generira numerički kod. Obično numerički kod (0) predstavlja normalni odgovor modema. Neke
poruke uvijek prikazuju numerički kod (0), druge ovisno o okolnostima mogu imati niz različitih numeričkih
kodova, a tek nekoliko poruka uopće nema numerički kod. U pravilu numerički kod (0) ukazuje da pogreška nema
veze s modemom faksa, ali je do nje došlo u nekom drugom dijelu sustava faksa ili u drugom sustavu, poput
sustava za ispis. Kodovi koji se razlikuju od nule daju dodatne pojedinosti o određenoj akciji ili postupku koji
provodi modem te nužno ne znače da na modemu postoji problem.
Neotklonjive poruke pogreške s numeričkim kodovima koji se razlikuju od onih koji su ovdje navedeni treba riješiti
korisnička podrška. Prije obraćanja korisničkoj podršci ispišite izvješće o T.30 praćenju faksa kako bi vam
pomoglo u identiciranju problema. To izvješće sadrži detalje o posljednjem faks pozivu.
HRWW Rješavanje problema s faksom 283