HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - User guide

Rješavanje problema s faksom
Popis za provjeru kod rješavanja problema s faksom
Kao pomoć za identiciranje uzroka bilo kakvih problema u vezi faksa na koje nailazite, poslužite se sljedećim
popisom za provjeru:
●
Koristite li telefonski kabel koji je isporučen uz vaš dodatak za faksiranje? Dodatak za faksiranje ispitan je s
isporučenim kabelom faksa koji udovoljava sustavu RJ11 i specikacijama funkcionalnosti. Nemojte ga
zamijeniti drugim kabelom faksa; analogni dodatak za faksiranje zahtijeva analogni kabel faksa. On također
zahtijeva i analogni telefonski priključak.
●
Je li u utičnicu dodatka za faksiranje priključen priključak faksa/telefonski priključak? Pobrinite se za to da
telefonski priključak bude ispravno priključen u utičnicu. Gurajte priključak u utičnicu dok ne škljocne.
●
Je li zidna telefonska utičnica ispravna? Priključite telefon u zidnu utičnicu kako biste provjerili postoji li ton
za biranje. Možete li čuti ton za biranje i primiti telefonski poziv?
Koji tip telefonske linije koristite?
●
Namjenska linija: Standardna analogna linija za faks/telefon dodijeljena za primanje ili slanje faksa.
NAPOMENA: Telefonska linija trebala bi se koristiti samo za faks i ne bi se smjela dijeliti s drugim vrstama
telefonskih uređaja. Primjeri uključuju alarmne sustave koji koriste telefonsku liniju za slanje obavijesti
tvrtkama za nadzor.
●
PBX sustav: Telefonski sustav u poslovnom okruženju. Standardni kućni telefoni i dodatak za faksiranje
koriste analogni telefonski signal. Neki su PBX sustavi digitalni i mogu biti nekompatibilni s dodatkom za
faksiranje. Ako uređaj koristite u kombinaciji s digitalnim PBX sustavom, obratite se prodavaču
telekomunikacijske opreme i zatražite adapter za konverziju digitalne PBX veze u analognu.
●
Linije s automatskim preusmjeravanjem poziva: Značajka telefonskog sustava kod kojeg se dolazni poziv u
slučaju zauzetosti prve ulazne linije automatski preusmjerava na sljedeću raspoloživu liniju. Pokušajte
priključiti uređaj na prvu liniju za dolazne telefonske pozive. Dodatak za faksiranje odgovara na poziv nakon
određenog broja zvonjenja koji je zadan u postavci za broj zvonjenja do javljanja.
NAPOMENA: Linije s automatskim preusmjeravanjem poziva mogu uzrokovati probleme s primanjem
faksova. S ovim proizvodom nije preporučljivo koristiti linije s automatskim preusmjeravanjem poziva.
Koristite li uređaj za prenaponsku zaštitu?
Kako biste dodatak za faksiranje zaštitili od električne energije koja prolazi kroz telefonske linije, između zidne
utičnice i dodatka za faksiranje možete koristiti uređaj za prenaponsku zaštitu. Umanjivanjem kvalitete
telefonskog signala, ovi uređaji mogu prouzročiti izvjesne probleme u faks komunikaciji. Ukoliko imate problema
sa slanjem ili primanjem faksova dok koristite neki od tih uređaja, tada uređaj priključite izravno na telefonsku
utičnicu na zidu da biste utvrdili je li problem u uređaju za prenaponsku zaštitu.
Koristite li uslugu govorne pošte davatelja telefonskih usluga ili telefonsku sekretaricu?
Ukoliko je postavka broja zvonjenja do javljanja usluge govorne pošte manja od postavke broja zvonjenja do
javljanja dodatka za faksiranje, poziv će preuzeti govorna pošta, a dodatak za faksiranje ne može primati
faksove. Ukoliko je postavka broja zvonjenja do javljanja dodatka za faksiranje manja od postavke broja zvonjenja
do javljanja usluge govorne pošte, dodatak za faksiranje odgovara na sve pozive.
278 Poglavlje 10 Rješavanje problema HRWW