HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525-User Guide

问题 原因 解决方法
所发传真未抵达接收方的传真机。 接收方的传真机可能已关闭，也可
能有问题（例如，没纸了）。
致电收件人，确保其传真机已打开
并可以接收传真。
传真可能在内存中，因为它还在等
待重拨某个占线的号码，或者，在
它之前还有其它作业在等待发送。
如果某传真作业因上述某个原因仍
留在内存中，则传真日志中将出现
一条与该作业有关的记录。打印传
真活动记录，并查看结果列，看其
中是否有标记为待发送的作业。
产品控制面板上的传真错误消息
如果传真过程中断，或者在传真发送或接收过程中发生错误，产品中的传真子系统将生成包含两个部
分的状态/错误说明。正常或成功完成的传真还会生成表明成功的消息。消息信息包含文本说明和数字
代码（某些消息不包含数字代码）。产品控制面板上仅显示消息的文本部分；但是，文本消息和数字
代码同时列在传真活动报告、传真呼叫报告和传真 T.30 跟踪中。在报告中，数字代码显示在消息文本
后面的圆括号中。
传真调制解调器生成数字代码。通常，数字代码 (0) 表示正常调制解调器响应。有些消息始终显示数字
代码 (0)，其它消息可能具有一定范围的数字代码（视情况而定），而某些消息根本没有数字代码。通
常，数字代码
(0) 表示错误与传真调制解调器无关，而是发生在传真系统的其它部分或其它产品系统
中，例如，打印系统。非零错误代码为调制解调器正在执行的特定操作或过程提供了更多详细信息，
这些代码并不一定表示调制解调器出现问题。
如果持续显示的错误消息数字代码与此处列出的那些代码不同，则需要从客户支持部门获得帮助。先
打印传真 T.30 跟踪报告，再联系客户支持以帮助找出问题。此报告包含上次传真呼叫的详细信息。
1. 从产品控制面板的主屏幕中，滚动至并轻触管理按钮。
2. 打开以下菜单：
●
故障排除
●
传真
●
传真 T.30 跟踪
3. 选择打印 T.30 报告选项以打印报告。
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第 10 章 解决问题 ZHCN