HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525-User Guide

问题 原因 解决方法
启用覆盖功能之后，标题附加在页
面的顶端。
对于所有外发传真，产品都会将覆
盖标题附加到页面的顶端。
这是正常操作。
收件人框中既有姓名，又有号码。 根据来源的位置，可以同时显示姓
名和号码。传真通讯簿列出姓名，
同时所有其它数据库列出号码。
这是正常操作。
长度为一页的传真分两页打印。 传真标题附加在传真的顶部，而将
传真内容推至第二页。
如果要将单页传真打印在一页上，
请将覆盖标题设置为覆盖模式，或
者调整适合页面设置。
文档在传真过程中停止在文档进纸
器中。
文档进纸器出现卡纸。 清除卡纸，重新发送传真。
传真附件发出的声音过大或过小。 需要调整音量设置。 调整传真发送设置菜单中的数量和
传真接收设置菜单。
通过 VoIP 网络使用传真
VoIP 技术可将模拟电话信号转换为数字位。然后，将它们组装为在 Internet 上传输的数据包。在目标或
其附近位置，这些数据包将重新转换为模拟信号并进行传输。
Internet 上的信息传输是以数字方式完成的，而不是以模拟方式完成的。因此，传真传输可能会受到不
同的限制，它们可能需要使用与模拟公众交换电话网
(PSTN) 不同的传真设置。传真在很大程度上依赖
于速度和信号质量，因此，传真传输对 VoIP 环境更加敏感。
下面是将 HP LaserJet 模拟传真附件 500 连接到 VoIP 服务时建议进行的设置更改：
●
首先，将传真速度设置为“快速”(V.34) 模式并打开纠错模式 (ECM)。V.34 协议可处理为适应 VoIP
网络而需要进行的任何传输速度更改。
●
如果在将传真速度设置为“快速”时多次出现错误或重试，请将其设置为“中速”(V.17)。
●
如果错误和重试仍然存在，请将传真速度设置为“低速”(V.29)，因为某些 VoIP 系统无法处理与传
真有关的较高信号速率。
●
在极少数情况下，如果错误仍然存在，请关闭产品上的 ECM 功能。图像质量可能会下降。确保在
关闭 ECM 时图像质量处于可接受的范围，然后再使用此设置。
●
如果上述设置更改没有提高 VoIP 传真可靠性，请与 VoIP 提供商联系以获得帮助。
接收传真时出现问题
问题 原因 解决方案
传真附件不应答传入的传真呼叫
（未检测到传真）。
应答响铃设置可能不正确。 检查应答前振铃次数设置。
传真线可能未正确连接，或者传真
线不起作用。
请检查安装情况。确保使用产品或
传真附件随附的传真线。
ZHCN 解决传真问题
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