HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525-User Guide

1. 从主页屏幕中，滚动查看并轻触管理按钮。
2. 打开以下菜单：
●
报告
●
配置/状态页
●
配置页
3. 轻触打印按钮以打印报告，或轻触查看按钮以查看屏幕上的报告。报告包含几个页面。
注：产品 IP 地址或主机名在 Jetdirect 页中列出。
在配置页的传真附件页中，查看“硬件信息”标题下面的调制解调器状态。下表列出了各种状态，并
说明了可用的解决方法。
注：如果“传真附件页”未打印，则可能模拟传真附件出现问题。如果您正在使用 LAN 传真或 Internet
传真，这些配置可能会禁用该功能。
运行/已启用
1
模拟传真附件已安装并就绪。
运行/已禁用
1
传真附件已经安装，但尚未配置必要的传真设置。
已安装传真附件并正常运行；不过，HP 数字发送实用
程序已禁用了产品传真功能，或者启用了 LAN 传真。如
果启用了 LAN 传真，则模拟传真功能将禁用。一次只能
启用一项传真功能，非
LAN 传真即模拟传真。
注：如果已启用 LAN 传真，则传真功能不可用于产品控
制面板。
非运行/已启用/已禁用
1
产品检测到固件故障。升级固件。
已损坏/已启用/已禁用
1
传真附件有故障。重新安装传真附件卡并检查弯针。如
果状态仍显示为“已损坏”，请更换模拟传真附件卡。
1
“已启用”表示模拟传真附件已启用且开启；“已禁用”表示已启用 LAN 传真（模拟传真已关闭）。
常见的传真问题
问题 原因 解决方法
产品控制面板上显示“内存不足”
状态消息。
产品存储磁盘已满。 删除磁盘上存储的某些作业。从产
品控制面板的主屏幕中，轻触从设
备内存检索按钮。打开已存储作业
或已存储传真的列表。选择要删除
的作业，然后轻触删除按钮。
照片的打印质量不理想，或打印出
来的是一个灰色的方框。
使用的页面内容设置有误或分辨率
设置有误。
尝试将优化文本/图片选项设置为照
片
。
按产品控制面板上的停止 按钮以
取消传真传输，但仍然会发送传
真。
如果作业还远未进入发送流程，则
无法取消作业。
这是正常操作。
在 HP Web Jetadmin 中找不到传真设
置。
HP Web Jetadmin 的传真设置位于该
设备状态页的下拉菜单中。
从下拉菜单中选择数字发送和传
真。
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第 10 章 解决问题 ZHCN