HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 User Guide

Table Of Contents
Resolució de problemes de programari del producte (Windows)
El controlador d'impressió del producte no apareix a la carpeta Impressora
1. Torneu a instal·lar el programari del producte.
NOTA: Tanqueu totes les aplicacions que s'estiguin executant. Per tancar una aplicació que tingui una
icona a la safata del sistema, feu clic amb el botó dret del ratolí a la icona i seleccioneu Tancar o Inhabilitar.
2. Proveu de connectar el cable USB a un altre port USB de l'ordinador.
Apareix un missatge d'error durant la instal·lació del programari
1. Torneu a instal·lar el programari del producte.
NOTA: Tanqueu totes les aplicacions que s'estiguin executant. Per tancar una aplicació que tingui una
icona a la safata del sistema, feu clic amb el botó dret del ratolí a la icona i seleccioneu Tancar o Inhabilitar.
2. Comproveu la quantitat d'espai lliure de la unitat en la qual voleu instal·lar el programari del producte. Si és
necessari, allibereu tot l'espai que sigui possible i torneu a instal·lar el programari del producte.
3. Si és necessari, executeu el desfragmentador de disc i tornar a instal·lar el programari del producte.
El producte està en el mode A punt, però no s'imprimeix res
1. Imprimiu una pàgina de conguració per comprovar la funcionalitat del producte.
2. Comproveu que tots els cables estiguin correctament instal·lats i que compleixin les especicacions. Això
inclou els cables d'alimentació i USB. Finalment, proveu amb un cable nou.
3. Comproveu que l'adreça IP del producte de la pàgina de conguració coincideix amb l'adreça IP del port del
programari. Utilitzeu un dels procediments següents:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 i Windows Vista
a. Feu clic a Inicia o, per al Windows Vista, feu clic a la icona del Windows a la part inferior esquerra de la
pantalla.
b. Feu clic a Paràmetres.
c. Feu clic a Impressores i faxos (utilitzant la vista predeterminada del menú Inicia) o feu clic a
Impressores (utilitzant la vista clàssica del menú Inicia).
d. Feu clic amb el botó dret del ratolí a la icona del controlador i, a continuació, seleccioneu Propietats.
e. Feu clic a la txa Ports i, tot seguit, feu clic a Congurar port.
f. Veriqueu l'adreça IP i, tot seguit, feu clic a D'acord o Cancel·lar.
g. Si les adreces IP no són les mateixes, elimineu el controlador i torneu a instal·lar-lo amb l'adreça IP
correcta.
Windows 7
a. Feu clic a la icona del Windows a la part inferior esquerra de la pantalla.
b. Feu clic a Dispositius i impressores.
290 Capítol 10 Resolució de problemes CAWW