HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525 - Benutzerhandbuch

Problem Ursache Lösung
Die Telefonleitung ist unterbrochen. Trennen Sie das Faxmodem von der
Telefonanschlussdose und schließen Sie ein
Telefon an. Versuchen Sie zu telefonieren,
um sicherzustellen, dass der
Telefonanschluss funktioniert.
Der Wählvorgang für abgehende Faxanrufe
wird ständig wiederholt.
Das Faxmodem wiederholt automatisch
eine Faxnummer, wenn die Option
Wahlwiederholung bei Besetzt oder die
Option Wahlwiederholung bei keiner
Antwort aktiviert ist.
Das ist ein normaler Vorgang. Wenn Sie
keine Wahlwiederholung wünschen, setzen
Sie sowohl die Option Wahlwiederholung bei
Besetzt als auch die Option
Wahlwiederholung bei keiner Antwort und
die Option Wahlwiederholung bei Fehler auf
0.
Von Ihnen gesendete Faxe kommen am
Faxgerät des Empfängers nicht an.
Das entgegennehmende Faxgerät ist
möglicherweise ausgeschaltet, oder es liegt
ein Fehlerzustand vor, z. B. ist kein Papier
mehr vorhanden.
Bitten Sie den Empfänger zu prüfen, ob das
Faxgerät eingeschaltet und empfangsbereit
ist.
Ein Fax bendet sich möglicherweise im
Faxspeicher, weil die Rufnummer besetzt
war und erneut gewählt werden muss, oder
weil sich noch andere Aufträge in der
Sendewarteschlange benden und ein
späterer Sendezeitpunkt für das Fax
eingestellt wurde.
Wenn sich ein Faxauftrag aus einem dieser
Gründe im Speicher bendet, enthält das
Faxprotokoll einen Eintrag dazu. Drucken Sie
das Faxtätigkeitsprotokoll, und überprüfen
Sie die Spalte Ergebnis auf Aufträge mit
dem Status Anstehend.
Faxfehlermeldungen auf dem Gerätebedienfeld
Wenn die Faxübertragung unterbrochen wird oder beim Senden bzw. Empfangen einer Faxnachricht ein Fehler
auftritt, wird eine aus zwei Teilen bestehende Status-/Fehlerbeschreibung durch das Faxteilsystem des Geräts
erzeugt. Auch für Faxnachrichten, die erfolgreich gesendet oder empfangen werden konnten, wird eine
entsprechende Meldung erzeugt. Die Meldungsinformationen bestehen aus einer Textbeschreibung und einem
numerischen Code (manche Meldungen enthalten keinen numerischen Code). Nur die Textkomponente der
Meldung wird auf dem Gerätebedienfeld angezeigt. Jedoch werden der Text und der numerische Code in den
Faxtätigkeitsbericht, den Faxrufbericht und das Fax T.30-Protokoll eingetragen. In ihnen wird der numerische
Code in Klammern nach der Textkomponente der Meldung angezeigt.
Das Faxmodem generiert den numerischen Code. Der numerische Code „0“ weist in der Regel auf eine normale
Funktion des Modems hin. Manche Meldungen werden immer mit dem numerischen Code „0“ angezeigt. Bei
anderen Meldungen werden unterschiedliche Codes angezeigt. Es gibt auch einige Meldungen ohne numerischen
Code. Normalerweise gibt der numerische Code „0“ an, dass der Fehler nicht dem Faxmodem zugeordnet wurde,
sondern einer anderen Komponente des Faxsystems oder einem anderen Produktsystem, wie z. B. dem
Druckteilsystem. Die Codes ungleich Null liefern weitere Informationen zur ausgeführten Aktion und weisen nicht
unbedingt auf ein Problem mit dem Modem hin.
Falls Fehlermeldungen mit anderen als den hier aufgelisteten numerischen Codes permanent angezeigt werden,
wenden Sie sich an den Support. Sie sollten jedoch vorher einen T.30-Faxaktivitätsbericht drucken, um die
Diagnose zu erleichtern. Dieser Bericht enthält Details zum letzten Faxanruf.
1. Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf dem Home-Bildschirm die Schaltäche Verwaltung.
2. Önen Sie die folgenden Menüs:
DEWW Lösen von Faxproblemen 293