HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525-User Guide

解決產品軟體問題 (Mac OS X)
●
產品名稱未出現在「列印與傳真」或「列印與掃描」清單的產品清單中
●
列印工作未傳送至您想要的產品
●
使用 USB 纜線連接時，選擇驅動程式後，本產品未顯示於「列印與傳真」或「列印與掃描」清單
中
產品名稱未出現在「列印與傳真」或「列印與掃描」清單的產品清單中
1.
請確認纜線連接正確，而且產品電源已開啟。
2.
列印一份組態頁，檢查產品名稱。確認組態頁上的名稱與「列印與傳真」或「列印與掃描」清單
中的產品名稱相符。
3. 以高品質纜線更換 USB 或網路纜線。
4.
需要時，請重新安裝軟體。
附註：嘗試重新安裝軟體之前，請先連接 USB 或網路線。
列印工作未傳送至您想要的產品
1.
開啟列印佇列並重新啟動列印工作。
2.
另一個具有相同或類似名稱的產品可能收到您的列印工作。列印一份組態頁，檢查產品名稱。確
認組態頁上的名稱與「列印與傳真」或「列印與掃描」清單中的產品名稱相符。
使用 USB 纜線連接時，選擇驅動程式後，本產品未顯示於「列印與傳真」或「列
印與掃描」清單中
軟體疑難排解
▲
確定 Mac 作業系統為 Mac OS X 10.6 或 10.7。
硬體疑難排解
1.
請確定產品已開啟。
2. 確認 USB 纜線連接正確。
3. 確定您是使用適當的高速 USB 電纜。
4. 確定串接上沒有太多的 USB 裝置耗用電力。先中斷連接所有的串接裝置，然後直接連接纜線至電
腦的 USB 連接埠。
5. 檢查串接上是否有兩個以上的無外接電源 USB 集線器連接成一排。先中斷連接所有的串接裝置，
然後直接連接纜線至電腦的 USB 連接埠。
附註：iMac 鍵盤是未接電源的 USB 集線器。
286 第 10 章 解決問題
ZHTW