HP LaserJet Enterprise Flow MFP M525-User Guide

解決傳真問題
解決傳真問題的核對清單
使用下列核對清單來協助您找出所遭遇之傳真問題的原因：
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您是使用傳真附件所附的傳真線嗎？ 此傳真附件所附的傳真線已進行過測試，符合 RJ11 與功能
規格。請勿使用其他替代的傳真線；類比傳真附件必須使用類比傳真線。此外還需要連接類比電
話。
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傳真/電話線連接器是否插入於傳真附件的插座中？ 請確定電話線插口已正確插入插座中。將連
接器插入插座中，直到其「卡入定位」。
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牆壁上的電話插座運作是否正常？ 請將電話接到牆壁的插座上，確定是否有撥號聲。有聽到撥號
聲，同時可以撥出或接聽電話嗎？
您使用何種電話線？
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專線： 指派用來收發傳真的標準類比傳真/電話線。
附註：電話線應專用於產品傳真，不要與其他類型的電話裝置共用。例如警報系統用來通知保全
公司所使用的電話線。
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PBX 系統： 商業環境專用的電話系統。標準家用電話及傳真附件會使用類比電話訊號。部分 PBX
系統採用數位訊號，因而無法和此傳真附件搭配使用。如果您要將本產品搭配數位 PBX 系統使
用，請聯絡電話網路供應商，要求提供可將數位
PBX 連線轉換為類比連線的合適配接器。
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自動跳號： 電話系統功能的一種，可在第一條通話線忙線時，將新來電「轉接」至下一條空線。
請試著將產品接到第一條電話線路。在鈴響次數達到所設定的接聽鈴響次數後，傳真附件便會接
聽。
附註：自動跳號線路可能造成傳真接收問題。不建議將本產品搭配自動跳號的線路使用。
您有使用穩壓裝置嗎？
您可以在牆壁插座和傳真附件之間加裝穩壓裝置，以保護傳真附件免受電話線上所流經的電力損害。
這些裝置可能會減損電話訊號的品質，因而造成某些傳真通訊的問題。收發傳真如有問題，並且您使
用的是上述其中一種裝置，請將產品直接連到牆壁上的電話插座，以判定問題是否出在穩壓裝置上。
您有使用電話公司的語音傳訊服務或答錄機嗎？
若傳訊服務的接聽鈴響次數設定小於傳真附件的該項功能設定值，即會由傳訊服務接聽電話，如此傳
真附件便無法接收傳真。若傳真附件的接聽鈴響次數設定小於傳訊服務的該項功能設定值，即會由傳
真附件接聽電話。
您的電話線是否有插撥功能？
如果傳真電話線有啟動的插撥功能，插撥通知可中斷正在進行的傳真呼叫，造成通訊錯誤。確定傳真
電話線未啟動插撥功能。
檢查傳真附件的狀態
若類比傳真附件出現故障的狀況，請列印組態頁報告以核對其狀態。
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