HP TopShot LaserJet Pro M275 User's Guide

Riešenie problémov so softvérom zariadenia v
systéme Windows
Ovládač tlačiarne pre produkt sa v priečinku Tlačiareň nenachádza
1. Preinštalujte softvér produktu.
POZNÁMKA: Zatvorte všetky spustené aplikácie. Ak chcete zatvoriť aplikáciu, ktorej ikona sa
nachádza na lište úloh, pravým tlačidlom kliknite na ikonu a vyberte možnosť Close (Zatvoriť)
alebo Disable (Vypnúť).
2. Skúste zapojiť kábel USB do odlišného USB portu na počítači.
Počas inštalácie softvéru sa zobrazilo chybové hlásenie
1. Preinštalujte softvér produktu.
POZNÁMKA: Zatvorte všetky spustené aplikácie. Ak chcete zatvoriť aplikáciu, ktorej ikona sa
nachádza na lište úloh, pravým tlačidlom kliknite na ikonu a vyberte možnosť Close (Zatvoriť)
alebo Disable (Vypnúť).
2. Skontrolujte množstvo voľného miesta na disku, na ktorý inštalujete softvér k produktu. V prípade
potreby uvoľnite čo najviac voľného miesta a preinštalujte softvér produktu.
3. V prípade potreby spustite program na defragmentáciu disku a preinštalujte softvér produktu.
Produkt je v pohotovostnom stave, ale netlačí
1. Vytlačte konfiguračnú stránku a overte funkčnosť produktu.
2. Skontrolujte, či sú všetky káble správne pripojené a či spĺňajú špecifikácie. Sem patria aj USB a
nápájacie káble. Vyskúšajte nový kábel.
3. Overte, či sa adresa IP uvedená na konfiguračnej stránke zhoduje s adresou IP softvérového
portu. Vykonajte jeden z nasledujúcich postupov:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 a Windows Vista
a. Kliknite na tlačidlo Start (Spustiť).
b. Kliknite na položku Settings (Nastavenia).
c. Kliknite na položku Printers and Faxes (Tlačiarne a faxy) (pri použití predvoleného
zobrazenia ponuky Štart) alebo kliknite na položku Printers (Tlačiarne) (pri použití
klasického zobrazenia ponuky Štart).
d. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu ovládača a potom vyberte položku Properties
(Vlastnosti).
e. Kliknite na kartu Ports (Porty) a potom na položku Configure Port (Konfigurovať port).
182 Kapitola 8 Riešenie problémov SKWW