HP TopShot LaserJet Pro M275 User's Guide

Afhjælpning af produktsoftwareproblemer med Mac
OS X
●
Printerdriveren vises ikke i listen Udskriv & fax.
●
Produktnavnet vises ikke i produktlisten i listen Udskriv & fax
●
Printerdriveren konfigurerer ikke automatisk det valgte produkt i listen Udskriv & fax
●
Et udskriftsjob blev ikke sendt til det produkt, du ønskede
●
Hvis du tilslutter med et USB-kabel, vises produktet ikke i listen Udskriv & fax, efter at driveren er
valgt
●
Du bruger en generisk printerdriver, når du bruger en USB-forbindelse
Printerdriveren vises ikke i listen Udskriv & fax.
1. Kontroller, at printerens .GZ-fil findes i følgende mappe på harddisken: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources. Hvis installationen ikke lykkes, skal du installere softwaren igen.
2. Hvis GZ-filen er i mappen, kan PPD-filen være beskadiget. Slet filen, og geninstaller softwaren.
Produktnavnet vises ikke i produktlisten i listen Udskriv & fax
1. Sørg for, at kablerne er tilsluttet korrekt, og at produktet er tændt.
2. Udskriv en konfigurationsside for at kontrollere produktnavnet. Kontroller, at navnet på
konfigurationssiden svarer til produktnavnet i listen Udskriv & fax.
3. Udskift USB- eller netværkskablet med et højkvalitetskabel.
Printerdriveren konfigurerer ikke automatisk det valgte produkt i
listen Udskriv & fax
1. Sørg for, at kablerne er tilsluttet korrekt, og at produktet er tændt.
2. Kontroller, at printerens .GZ-fil findes i følgende mappe på harddisken: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources. Hvis installationen ikke lykkes, skal du installere softwaren igen.
3. Hvis GZ-filen er i mappen, kan PPD-filen være beskadiget. Slet filen, og geninstaller softwaren.
4. Udskift USB- eller netværkskablet med et højkvalitetskabel.
Et udskriftsjob blev ikke sendt til det produkt, du ønskede
1. Åbn udskriftskøen, og genstart udskriftsjobbet.
2. En anden enhed med det samme eller et tilsvarende navn har måske modtaget udskriftsjobbet.
Udskriv en konfigurationsside for at kontrollere produktnavnet. Kontroller, at navnet på
konfigurationssiden svarer til produktnavnet i listen Udskriv & fax.
182 Kapitel 8 Problemløsning DAWW