HP TopShot LaserJet Pro M275 User's Guide

Løsning af problemer med scan til e-mail
Hvis der opstår problemer med scan til e-mail, kan du prøve disse løsninger:
●
Kontroller, at funktionen er blevet konfigureret. Hvis funktionen ikke er blevet konfigureret, skal du
gøre dette ved hjælp af opsætningsguiden i HP Device Toolbox (Windows) eller HP Utility til Mac
OS X-software.
●
Kontroller, at funktionen Scan til E-mail er aktiveret. Hvis funktionen er deaktiveret, skal du aktivere
den ved hjælp af HP Device Toolbox (Windows) eller HP Utility til Mac OS X-software.
●
Kontroller, at produktet er sluttet til en computer eller et netværk.
Kan ikke oprette forbindelse til e-mail-serveren.
●
Kontroller, at SMTP-servernavnet er korrekt. Få din systemadministrator eller internetserviceudbyder
til at kontrollere denne indstilling.
●
Hvis produktet ikke kan etablere en sikker forbindelse til SMTP-serveren, kan du prøve uden den
sikre forbindelse eller prøve en anden server eller port. Få din systemadministrator eller
internetserviceudbyder til at kontrollere denne indstilling.
●
Hvis SMTP-serveren beder om godkendelse, skal du sørge for at bruge et gyldigt brugernavn og
en gyldig adgangskode.
●
Hvis SMTP-serveren anvender en godkendelsesmetode, der ikke er understøttet, kan du prøve en
anden server. Få din systemadministrator eller internetserviceudbyder til at kontrollere denne
indstilling.
E-mailen blev ikke sendt
●
Kontroller, at du har indtastet e-mail-adresserne korrekt.
●
Hvis e-mailen var for stor, kan du sende færre sider eller reducere scanningsopløsningen.
Kunne ikke scanne
●
Hvis du bliver bedt om en PIN-kode, skal du indtaste den korrekte PIN-kode for den udgående
profil.
●
Sørg for at vælge mindst én e-mail-adresse i feltet Til.
170 Kapitel 8 Problemløsning DAWW