HP TopShot LaserJet Pro M275 - User Guide
เครื่องคอมพิวเตอรไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ
1. ทดสอบการสื่อสารเครือขายโดยการ Ping เครือขาย
a. เปดพรอมตบรรทัดคําสั่งที่คอมพิวเตอร สําหรับ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม) คลิก Run (เรียกใช) จากนั้น
พิมพ cmd
b. พิมพ ping ตามดวย IP แอดเดรสเครื่องพิมพ
สําหรับ Mac ใหเปด Network Utility (ยูทิลิตีเครือขาย) แลวปอน IP แอด
เ
ดรสในชองที่ถูกตองในบานหนาตาง
Ping
c. หากหนาตางแสดงเวลาระยะเวลาไปกลับ แสดงวาเครือขายกําลังทํางาน
2. หากคําสั่ง ping ไมสําเร็จ ใหตรวจดูวาฮับเครือขายเปดอยู แลวตรวจดูการตั้งคาเครือขาย เครื่องพิมพ และ
คอมพิวเตอรวาอุปกรณทั้งหมดนี้ไดรับการตั้งคาสําหรับเครือขายเดียวกันหรือไม
เครื่องพิมพใชการตั้งคาลิงคและ Duplex สําหรับเครือขายไมถูกตอง
Hewlett-Packard ขอแนะนําใหไมตองตั้งคานี้และใหอยูในโหมดอัตโนมัติ (การตั้งคาเริ่มตน) หากคุณเปลี่ยนการตั้งคาเหลา
นี้ คุณตองเปลี่ยนการตั้งคาเหลานั้นสําหรับเครือขายของคุณดวย
โปรแกรมซอฟตแวรใหมอาจทําใหเกิดปญหาการใชงานรวมกัน
ตรวจสอบวาติดตั้งโปรแกรมซอฟตแวรใหมอยางถูกตอง และใชไดรเวอรเครื่องพิมพที่ถูกตอง
คอมพิวเตอรหรือเวิรคสเตชั่นอาจตั้งคาไมถูกตอง
1. ตราจสอบไดรเวอรเครือขาย ไดรเวอรเครื่องพิมพ และการกําหนดเสนทางเครือขาย
2. ตรวจสอบวากําหนดคาระบบการปฏิบัติการอยางถูกตอง
เครื่องพิมพถูกปดใช หรือการตั้งคาเครือขายอื่นไมถูกตอง
1. ตรวจดูหนาการกําหนดคาเพื่อตรวจสอบสถานะโปรโตคอลเครือขาย เปดใชงาน หากจําเปน
2. กําหนดคาการตั้งคาเครือขายใหม หากจําเปน
170
บท 8 การแกไขป
ญหา
THWW