HP TopShot LaserJet Pro M275 User Guide

Lösa problem med skanning till e-post
Om problem med skanning till e-post uppstår kan du pröva de här lösningarna:
●
Se till att funktionen är konfigurerad. Om funktionen inte är konfigurerad använder du
konfigurationsguiden i HP Device Toolbox (Windows) eller HP:s verktyg för Mac OS X-
programvara för att konfigurera den.
●
Se till att funktionen Skanna till e-post är aktiverad. Om den är avaktiverad aktiverar du den via
HP Device Toolbox (Windows) eller HP:s verktyg för Mac OS X-programvara.
●
Kontrollera att produkten är ansluten till en dator eller ett nätverk.
Det går inte att ansluta till e-postservern
●
Se till att SMTP-servernamnet är rätt. Kontrollera inställningen med systemadministratören eller
Internetleverantören.
●
Om det inte går att skapa en säker anslutning till SMTP-servern provar du utan säker anslutning
eller provar en annan server eller port. Kontrollera inställningen med systemadministratören eller
Internetleverantören.
●
Om SMTP-servern kräver verifiering ska du se till att använda ett giltigt användarnamn och
lösenord.
●
Om SMTP-servern använder en verifieringsmetod som inte stöds provar du en annan server.
Kontrollera inställningen med systemadministratören eller Internetleverantören.
E-posten misslyckades
●
Bekräfta att angivna e-postadresser stämmer.
●
Om storleken på e-postbilagan är för stor kan du prova att skicka färre sidor eller minska
skanningsupplösningen.
Det går inte att skanna
●
Om du tillfrågas om PIN-kod anger du rätt PIN-kod för utgående profil.
●
Se till att minst en e-postadress är vald i fältet Om.
172 Kapitel 8 Lösa problem SVWW