HP TopShot LaserJet Pro M275 User Guide

Rezolvarea problemelor de scanare către e-mail
Dacă apar probleme de scanare către e-mail, încercaţi aceste soluţii:
●
Asiguraţi-vă că funcţia a fost configurată. Dacă funcţia nu a fost configurată, utilizaţi asistentul de
configurare din HP Device Toolbox (Windows) sau software-ul HP Utility pentru Mac OS X pentru
a o configura.
●
Asiguraţi-vă că aţi activat funcţia Scanare către e-mail. Dacă a fost dezactivată, activaţi-o din HP
Device Toolbox (Windows) sau software-ul HP Utility pentru Mac OS X.
●
Asiguraţi-vă că produsul este conectat la un computer sau la o reţea.
Conectare imposibilă la serverul de e-mail
●
Asiguraţi-vă că numele serverului SMTP este corect. Verificaţi această setare consultând
administratorul de sistem sau furnizorul de servicii de Internet.
●
Dacă produsul nu poate stabili o conexiune securizată la serverul SMTP, încercaţi fără conectare
securizată sau încercaţi un server sau port diferit. Verificaţi această setare consultând
administratorul de sistem sau furnizorul de servicii de Internet.
●
Dacă serv
erul SMTP necesită autentificare, asiguraţi-vă că sunt utilizate un nume de utilizator şi o
parolă valide.
●
Dacă serverul SMTP utilizează o metodă de autentificare care nu este acceptată, încercaţi un
server diferit. Verificaţi această setare consultând administratorul de sistem sau furnizorul de
servicii de Internet.
E-mailul a eşuat
●
Verificaţi dacă adresele de e-mail introduse sunt corecte.
●
Dacă dimensiunea e-mailului este prea mare, trimiteţi mai puţine pagini sau micşoraţi rezoluţia de
scanare.
Scanare imposibilă
●
Dacă vi se solicită un cod PIN, introduceţi codul PIN pentru profilul de trimitere.
●
Asiguraţi-vă că aţi introdus cel puţin o adresă de e-mail în câmpul Către.
172 Capitolul 8 Rezolvarea problemelor ROWW