HP TopShot LaserJet Pro M275 User Guide

Lista de verificare pentru rezolvarea problemelor
Urmaţi paşii de mai jos pentru a încerca să rezolvaţi o problemă apărută la imprimantă.
●
Etapa 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect.
●
Etapa 2: Verificarea conexiunii prin cablu sau wireless
●
Etapa 3: Verificaţi mesajele de eroare de pe panoul de control.
●
Etapa 4: Verificaţi hârtia
●
Etapa 5: Verificaţi software-ul
●
Etapa 6: Testaţi funcţionalitatea de imprimare
●
Etapa 7: Testaţi funcţionalitatea de copiere
●
Etapa 8: Verificaţi consumabilele
●
Etapa 9: Încercaţi să trimiteţi o operaţie de imprimare de la alt computer.
Etapa 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect.
1. Apăsaţi butonul pornire/oprire pentru a porni produsul sau pentru a dezactiva modul Oprire
automată.
2. Verificaţi conexiunie cablurilor de alimentare.
3. Asiguraţi-vă că tensiunea liniei de alimentare corespunde configuraţiei de alimentare a
echipamentului. (Consultaţi eticheta situată pe interiorul capacului frontal al produsului pentru a
vedea cerinţele de tensiune). Dacă utilizaţi un prelungitor, iar tensiunea acestuia nu respectă
specificaţiile, conectaţi produsul direct la priza de perete. Dacă este deja conectat la priza de
perete, încercaţi o priză diferită.
4. Dacă niciuna dintre aceste măsuri nu restabileşte alimentarea, contactaţi Asistenţa pentru clienţi
HP.
Etapa 2: Verificarea conexiunii prin cablu sau wireless
1. Verificaţi conexiunea cablului dintre produs şi computer. Asiguraţi-vă că conexiunea este sigură.
2. Asiguraţi-vă că nu cablul în sine este defect, prin utilizarea unui alt cablu, dacă este posibil.
3. Dacă produsul este conectat la o reţea, verificaţi următoarele elemente:
●
Verificaţi ledul de lângă conexiunea la reţea a produsului. Dacă reţeaua este activă, ledul
este verde.
●
Asiguraţi-vă că utilizaţi un cablu de reţea şi nu un cablu telefonic pentru a vă conecta la
reţea.
152 Capitolul 8 Rezolvarea problemelor ROWW