HP TopShot LaserJet Pro M275 User Guide

Løse problemer med skanning til e-post
Hvis det oppstår problemer med skanning til e-post, kan du prøve disse løsningene:
●
Kontroller at denne funksjonen er konfigurert. Hvis funksjonen ikke er konfigurert, bruker du
konfigureringsveiviseren i programvaren HP Device Toolbox (Windows) eller HP Utility for Mac
OS X for å konfigurere den.
●
Kontroller at funksjonen for skanning til e-post er aktivert. Hvis den er deaktivert, aktiverer du
funksjonen via programvaren HP Device Toolbox (Windows) eller HP Utility for Mac OS X.
●
Kontroller at produktet er koblet til en datamaskin eller et nettverk.
Kan ikke koble til e-postserveren
●
Kontroller at navnet på SMTP-serveren er riktig. Kontroller at denne innstillingen er riktig, med
systemadministratoren eller Internett-leverandøren.
●
Hvis produktet ikke kan opprette en sikker tilkobling til SMTP-serveren, kan du prøve uten sikker
tilkobling eller prøve en annen server eller port. Kontroller at denne innstillingen er riktig, med
systemadministratoren eller Internett-leverandøren.
●
Hvis SMTP-server krever godkjenning, må du sørge for at gyldig brukernavn og passord brukes.
●
Hvis SMTP-serveren bruker en godkjenningsmetode som ikke støttes, prøver du en annen server.
Kontroller at denne innstillingen er riktig, med systemadministratoren eller Internett-leverandøren.
E-post mislyktes
●
Kontroller at de angitte e-postadressene er riktige.
●
Hvis e-postmeldingen er for stor, kan du sende færre sider eller redusere skanneoppløsningen.
Kan ikke skanne
●
Hvis du blir bedt om å oppgi PIN-kode, angir du riktig PIN-kode for utgående profil.
●
Sørg for at minst én e-postadresse er valgt i Til-feltet.
168 Kapittel 8 Problemløsing NOWW