HP TopShot LaserJet Pro M275 - User Guide

Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto
1. Verificare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete.
a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer. In Windows, fare clic su Start, Esegui,
quindi digitare cmd.
b. Digitare ping seguito dall'indirizzo IP del prodotto.
Per Mac, aprire l'utilità Configurazione di rete, quindi indicare l'indirizzo IP nel campo
corretto del pannello Ping.
c. Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.
2. Se il comando ping ha esito negativo, verificare che gli hub di rete siano attivi e che le
impostazioni di rete, il prodotto e il computer siano configurati per la stessa rete.
Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex
non corrette per la rete
Hewlett-Packard consiglia di lasciare queste impostazioni in modalità automatica, che rappresenta
l'impostazione predefinita. Se si modificano queste impostazioni, è necessario modificarle anche per la
rete.
Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di
compatibilità
Verificare che tutti i nuovi programmi software siano installati correttamente e che utilizzino i driver
della stampante corretti.
Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata
correttamente
1. Controllare i driver di rete, i driver della stampante e il reindirizzamento di rete.
2. Verificare che il sistema operativo sia configurato correttamente.
Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono
corrette
1. Esaminare la pagina di configurazione per verificare lo stato del protocollo di rete. Attivarlo se
necessario.
2. Riconfigurare le impostazioni di rete se necessario.
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Risoluzione dei problemi di rete cablata
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