HP TopShot LaserJet Pro M275-User Guide

解決問題核對清單
請根據下列步驟來嘗試解決產品的問題。
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步驟 1： 確定產品設定正確
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步驟 2： 檢查纜線或無線連線
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步驟 3： 檢查控制面板上是否顯示錯誤訊息
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步驟 4： 檢查紙張
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步驟 5： 檢查軟體
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步驟 6： 測試列印功能
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步驟 7： 測試影印功能
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步驟 8： 檢查耗材
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步驟 9： 嘗試從電腦傳送列印工作
步驟 1： 確定產品設定正確
1. 按下電源按鈕以開啟產品電源，或停用「自動關閉」模式。
2. 檢查電源線的連接。
3. 確定線路電壓符合產品的電源組態 （請參閱產品前蓋裡側的標籤以瞭解電壓要求）。如果使用的
是延長線盒且其電壓不符合規格，請將產品的電源插頭直接插入牆上插座。如果已插入牆上插座，
請嘗試使用不同的插座。
4. 如果以上措施仍無法修復電源問題，請聯絡 HP 客戶貼心服務。
步驟 2： 檢查纜線或無線連線
1. 檢查產品和電腦之間的纜線連接。確認已穩固連接。
2. 可能的話，請試用其他纜線以確認纜線是否故障。
3. 如果產品已連線網路，請檢查下列項目：
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檢查產品網路連線旁的指示燈。如果網路已連線，會亮起綠色指示燈。
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確定您用來連線網路的是網路纜線而不是電話線。
● 確定網路路由器、集線器或交換器已開啟且運作正確無誤。
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如果電腦或產品連線無線網路，訊號品質低或干擾可能會延遲列印工作。
4. 如果使用電腦的個人防火牆系統，有可能封鎖與本產品的通訊。暫時嘗試停用防火牆，瞭解這是否
為問題所在。
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第 8 章 解決問題 ZHTW