HP LaserJet Pro CP1020 User's Guide

Løse problemer med produktprogramvaren
Problem Løsning
Det vises ingen skriverdriver for produktet i Skriver-mappen
Start datamaskinen på nytt for å starte
utskriftskøprosessen igjen. Hvis utskriftskøen har krasjet,
vil ingen skriverdrivere vises i mappen Skrivere.
Installer produktprogramvaren på nytt.
MERK: Lukk alle åpne programmer. Hvis du skal lukke et
program som har et ikon i systemstatusfeltet, høyreklikker
du på ikonet og velger Lukk eller Deaktiver.
Prøv å koble USB-kabelen til en annen USB-port på
datamaskinen.
Det vises en feilmelding under programvareinstalleringen
Installer produktprogramvaren på nytt.
MERK: Lukk alle åpne programmer. Hvis du skal lukke et
program som har et ikon i systemstatusfeltet, høyreklikker
du på ikonet og velger Lukk eller Deaktiver.
Kontroller hvor mye ledig plass du har på stasjonen du skal
installere produktprogramvaren på. Frigjør eventuelt så
mye plass som du kan, og installer produktprogramvaren på
nytt.
Hvis det er nødvendig, må du kjøre Diskdefragmentering og
installere produktprogramvaren på nytt.
Produktet er i Klar-modus, men ingenting skrives ut
Skriv ut en konfigurasjonsside, og kontroller
funksjonaliteten til produktet.
Sjekk at alle kablene er riktig koblet til og i samsvar med
spesifikasjonene. Dette gjelder også USB- og strømkabelen.
Prøv å bruke en ny kabel.
Pass på at nettverkskabelen ikke er koblet til hvis du prøver
å koble til via en trådløs tilkobling.
124 Kapittel 9 Problemløsing NOWW