HP LaserJet Pro CP1020 User's Guide

Si el connecteu mitjançant un cable USB, un cop seleccionat el controlador, el
producte no apareix a la llista Impressió i fax.
Solució de problemes de programari
▲
Comproveu que el sistema operatiu de l'equip Mac sigui Mac OS X 10.5 o posterior.
Solució de problemes de maquinari
1. Assegureu-vos que el producte estigui engegat.
2. Assegureu-vos que el cable USB estigui connectat correctament.
3. Assegureu-vos que esteu utilitzant el cable USB d'alta velocitat adequat.
4. Assegureu-vos que no hi hagi massa dispositius USB consumint corrent de la cadena. Desconnecteu tots
els dispositius de la cadena i connecteu el cable directament al port USB de l'ordinador.
5. Comproveu si hi ha més de dos concentradors USB sense alimentació connectats en fila a la cadena.
Desconnecteu tots els dispositius de la cadena i, a continuació, connecteu el cable directament al port
USB de l'ordinador.
NOTA: El teclat d'iMac és un concentrador USB sense alimentació.
Esteu utilitzant un controlador d'impressora genèric amb una connexió USB
Si havíeu connectat el cable USB abans d'instal·lar el programari, pot ser estàveu utilitzant un controlador
d'impressora genèric en comptes del controlador d'aquest producte.
1. Suprimiu el controlador d'impressora genèric.
2. Torneu a instal·lar el programari des del CD del producte. No connecteu el cable USB fins que el
programa d'instal·lació us ho demani.
3. Si hi ha més d'una impressora instal·lada, assegureu-vos que heu seleccionat la impressora correcta al
menú desplegable Format per del quadre de diàleg Impressió.
CAWW Resolució de problemes habituals de Mac 127