HP LaserJet Pro CP1020 User's Guide

Resolució de problemes de programari del producte
Problema Solució
El controlador d'impressora del producte no apareix a la carpeta
Impressora.
●
Reinicieu l'ordinador perquè es reiniciï el procés del gestor
de cues d'impressió. Si es bloqueja el gestor de cues, no
apareixerà cap controlador d'impressora a la carpeta
Impressores.
●
Reinstal·leu el programari del producte.
NOTA: Tanqueu les aplicacions que estiguin obertes. Per
tancar les aplicacions que tinguin una icona a la safata del
sistema, feu clic amb el botó dret del ratolí a la icona i
seleccioneu Tanca o Inhabilita.
●
Intenteu connectar el cable USB a un altre port USB de
l'ordinador.
Ha aparegut un missatge d'error durant la instal·lació del
programari.
●
Reinstal·leu el programari del producte.
NOTA: Tanqueu les aplicacions que estiguin obertes. Per
tancar les aplicacions que tinguin una icona a la barra de
tasques, feu clic amb el botó dret del ratolí a la icona i
seleccioneu Tanca o Inhabilita.
●
Comproveu la quantitat d'espai lliure al disc dur en què
instal·leu el programari del producte. Si cal, allibereu tot
l'espai que pugueu i torneu a instal·lar el programari del
producte.
●
Si cal, executeu el desfragmentador de discs i torneu a
instal·lar el programari del producte.
El producte està en el mode A punt, però no s'imprimeix res.
●
Imprimiu una pàgina de configuració per comprovar la
funcionalitat del producte.
●
Comproveu que tots els cables estan connectats
correctament i que compleixen les especificacions Heu de
comprovar també els cables USB i els d'alimentació. Proveu
d'utilitzar un altre cable.
●
Si intenteu connectar-vos mitjançant una connexió sense
cables, assegureu-vos que el cable de xarxa no estigui
connectat.
CAWW Resolució de problemes de programari del producte 125