HP LaserJet Pro CP1020 User's Guide

Solució de problemes de xarxa sense cables
Llista de comprovació de connectivitat sense cables
●
Comproveu que el cable de xarxa no estigui connectat.
●
El producte i l'encaminador sense cables estan engegats i reben energia. Assegureu-vos també que el
senyal de ràdio de la funció sense cables del producte està activat.
●
L'identificador de xarxa (SSID) és correcte. Imprimiu una pàgina de configuració per determinar
l'identificador SSID. Si teniu dubtes sobre si l'identificador SSID és correcte, torneu a executar la
instal·lació de la funció sense cables.
●
En el cas de xarxes protegides, assegureu-vos que la informació de seguretat és correcta. Si la
informació de seguretat és incorrecta, torneu a executar la configuració de la funció de seguretat.
●
Si la xarxa sense cables funciona correctament, proveu d'accedir a altres ordinadors de la xarxa sense
cables. Si la xarxa té accés a Internet, intenteu connectar-vos a Internet per mitjà de la xarxa sense
cables.
●
El mètode de codificació (AES o TKIP) és el mateix per al producte que per al punt d'accés sense cables
(a les xarxes que utilitzen el sistema de seguretat WPA).
●
El producte es troba dins de l'àrea de cobertura de la xarxa sense cables. A la majoria de les xarxes, el
producte ha de trobar-se a menys de 30 m del punt d'accés sense cables (encaminador sense cables).
●
No hi ha obstacles que bloquegin el senyal sense cables. Traieu qualsevol objecte metàl·lic gran que
pugui interposar-se entre el producte i el punt d'accés sense cables. Assegureu-vos que el producte i el
punt d'accés sense cables no queden separats per parets, columnes o altres elements que continguin
metall o ciment.
●
El producte es troba allunyat de dispositius electrònics que puguin interferir amb el senyal de
comunicació sense cables. Hi ha molts dispositius que poden interferir amb el senyal de comunicació
sense cables, com ara motors, telèfons sense cables, càmeres de seguretat o altres xarxes sense
cables, a més d'alguns dispositius Bluetooth.
●
El controlador d’impressora està instal·lat a l’ordinador.
●
Heu seleccionat el port d'impressora correcte.
●
L'ordinador i el producte es connecten a la mateixa xarxa sense cables.
El producte no imprimeix un cop finalitzada la configuració sense cables
1. Assegureu-vos que el producte està engegat i presenta l'estat A punt.
2. Desactiveu qualsevol tallafoc d'un altre proveïdor que hi hagi instal·lat a l'ordinador.
3. Comproveu que la xarxa sense cables funciona correctament.
4. Assegureu-vos que l'ordinador funciona correctament. Si cal, reinicieu l'ordinador.
122 Capítol 9 Solució de problemes CAWW