HP LaserJet Pro CP1020 User's Guide

Llista de comprovació per solucionar problemes
Seguiu els passos següents per resoldre un problema del producte.
●
Pas 1: Assegureu-vos que el producte s'hagi configurat correctament
●
Pas 2: Comproveu la connexió amb o sense cables (només en models amb connexió de xarxa).
●
Pas 3: Comproveu si hi ha encès algun indicador lluminós del tauler de control
●
Pas 4: Comproveu el paper
●
Pas 5: Comproveu el programari
●
Pas 6: Comproveu la funcionalitat d'impressió
●
Pas 7: Comproveu els consumibles
●
Pas 8: Proveu d'enviar una tasca d'impressió des d'un ordinador.
Pas 1: Assegureu-vos que el producte s'hagi configurat correctament
Assegureu-vos que el producte s'hagi configurat correctament.
1. Premeu el botó d'alimentació per engegar el producte o per desactivar el mode de connexió i
desconnexió automàtica.
2. Comproveu les connexions del cable elèctric.
3. Assegureu-vos que la tensió de la línia sigui la correcta per a la configuració d'alimentació del producte.
(Consulteu l'etiqueta de la part posterior del producte per tal de veure els requeriments de tensió.) Si
utilitzeu un allargador i la seva tensió no s'inclou a les especificacions, endolleu el producte directament
a la paret. Si ja està connectat a la paret, utilitzeu una presa de corrent diferent.
4. Assegureu-vos que el cartutx d’impressió s'hagi instal·lat correctament.
5. Si el problema no desapareix, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència al client d'HP.
Pas 2: Comproveu la connexió amb o sense cables (només en models amb connexió
de xarxa).
1. Comproveu la connexió del cable entre el producte i l’ordinador. Comproveu que la connexió sigui
segura.
2. Per assegurar-vos que el problema no és el cable, feu servir un altre cable, si és possible.
Pas 3: Comproveu si hi ha encès algun indicador lluminós del tauler de control
Al tauler de control s'hauria d'indicar que la impressora és a punt. Si apareix un missatge d'error, solucioneu
l'error.
Pas 4: Comproveu el paper
1. Assegureu-vos que el paper que utilitzeu compleixi les especificacions indicades.
2. Assegureu-vos que el paper s'hagi carregat correctament a la safata d'entrada.
CAWW Llista de comprovació per solucionar problemes 93