HP LaserJet Pro CP1020 User's Guide

9 Solució de problemes ................................................................................................................................... 91
Autoajuda ............................................................................................................................................................. 92
Llista de comprovació per solucionar problemes ............................................................................................... 93
Pas 1: Assegureu-vos que el producte s'hagi configurat correctament .......................................... 93
Pas 2: Comproveu la connexió amb o sense cables (només en models amb connexió de
xarxa). ................................................................................................................................................ 93
Pas 3: Comproveu si hi ha encès algun indicador lluminós del tauler de control ........................... 93
Pas 4: Comproveu el paper ............................................................................................................... 93
Pas 5: Comproveu el programari ...................................................................................................... 94
Pas 6: Comproveu la funcionalitat d'impressió ................................................................................ 94
Pas 7: Comproveu els consumibles .................................................................................................. 94
Pas 8: Proveu d'enviar una tasca d'impressió des d'un ordinador. .................................................. 94
Factors que afecten el rendiment del producte ................................................................................................. 95
Restabliment dels paràmetres de fàbrica .......................................................................................................... 96
Interpretació dels patrons dels indicadors lluminosos del tauler de control .................................................... 97
Missatges d'avís d'estat .................................................................................................................................... 100
L'alimentació del paper és incorrecta o es produeixen embussos de paper ................................................... 106
El producte no agafa paper ............................................................................................................. 106
El producte agafa més d'un full de paper alhora ........................................................................... 106
Prevenció dels embussos de paper ................................................................................................ 106
Eliminació dels embussos ............................................................................................................... 107
Millora de la qualitat d'impressió ...................................................................................................................... 112
Ús del paràmetre de tipus de paper correcte al controlador de la impressora ............................. 112
Ajustament de paràmetres de color al controlador de la impressora ........................................... 113
Ús de paper que compleixi les especificacions d'HP ...................................................................... 114
Impressió d'una pàgina de neteja ................................................................................................... 115
Calibratge del producte per alinear els colors ............................................................................... 115
Comprovació dels cartutxos d'impressió ....................................................................................... 115
El producte no imprimeix o imprimeix lentament ............................................................................................ 119
El producte no imprimeix ................................................................................................................ 119
El producte imprimeix lentament ................................................................................................... 119
Solucionar problemes de connectivitat ............................................................................................................ 120
Solució de problemes de connectivitat directa .............................................................................. 120
Solució de problemes de xarxa ....................................................................................................... 120
Solució de problemes de xarxa sense cables ................................................................................................... 122
Llista de comprovació de connectivitat sense cables .................................................................... 122
El producte no imprimeix un cop finalitzada la configuració sense cables ................................... 122
El producte no imprimeix i a l'ordinador hi ha instal·lat un tallafoc d'un altre proveïdor ............. 123
La connexió sense cables no funciona després que s'hagi mogut l'encaminador o el producte
sense cables .................................................................................................................................... 123
No és possible la connexió de més ordinadors al producte sense cables ..................................... 123
viii CAWW