HP LaserJet Pro CP1020 User Guide

9 Lösa problem .............................................................................................................................................. 91
Självhjälp ............................................................................................................................................................. 92
Checklista för problemlösning ............................................................................................................................ 93
Steg 1: Kontrollera att produkten är rätt konfigurerad ................................................................... 93
Steg 2: Kontrollera kabelanslutningen eller den trådlösa anslutningen (endast
nätverksmodeller) ............................................................................................................................. 93
Steg 3: Kontrollera om någon lampa på kontrollpanelen lyser. ..................................................... 93
Steg 4: Kontrollera papperet ............................................................................................................ 93
Steg 5: Använda programvaran ........................................................................................................ 94
Steg 6: Testa utskriftsfunktionen ..................................................................................................... 94
Steg 7: Kontrollera förbrukningsmaterial ........................................................................................ 94
Steg 8: Försök skicka ett utskriftsjobb från en dator ...................................................................... 94
Faktorer som påverkar produktens prestanda .................................................................................................. 95
Återställa fabriksinställningar ............................................................................................................................ 96
Tolka lampmönster på kontrollpanelen ............................................................................................................. 97
Statusmeddelanden .......................................................................................................................................... 100
Papperet matas in på fel sätt eller trasslar sig ................................................................................................ 106
Skrivaren matar inte in papper ....................................................................................................... 106
Skrivaren matar in flera pappersark .............................................................................................. 106
Förhindra papperstrassel ............................................................................................................... 106
Rensa trassel ................................................................................................................................... 107
Förbättra utskriftskvaliteten ............................................................................................................................ 112
Använd alltid rätt inställning för papperstyp i skrivardrivrutinen ................................................. 112
Justera färginställningarna i skrivardrivrutinen ............................................................................ 113
Använd papper som uppfyller HP:s specifikationer för papper ..................................................... 114
Skriva ut en rengöringssida ............................................................................................................ 115
Kalibrera skrivaren för att justera färger ....................................................................................... 115
Kontrollera tonerkassetterna ......................................................................................................... 115
Skrivaren skriver inte ut eller skriver ut långsamt ........................................................................................... 119
Skrivaren skriver inte ut .................................................................................................................. 119
Skrivaren skriver ut långsamt ........................................................................................................ 119
Lösa anslutningsproblem .................................................................................................................................. 120
Lösa problem med direktanslutning .............................................................................................. 120
Lösa nätverksproblem .................................................................................................................... 120
Lösa problem med trådlösa nätverk ................................................................................................................. 122
Checklista för trådlös anslutning ................................................................................................... 122
Skrivaren skriver inte ut efter att den trådlösa konfigurationen är slutförd ................................ 122
Skrivaren skriver inte ut och datorn har en brandvägg från tredje part installerad ..................... 122
Den trådlösa anslutningen fungerar inte efter den trådlösa routern eller skrivaren har
flyttats ............................................................................................................................................. 123
Det går inte att ansluta flera datorer till den trådlösa skrivaren .................................................. 123
viii SVWW