HP LaserJet Pro CP1020 User Guide

Računar ne uspeva da ostvari komunikaciju s uređajem
1. Testirajte mrežnu vezu tako što ćete proveriti odziv pomoću ping komande.
a. Otvorite komandnu liniju na računaru. U operativnom sistemu Windows, kliknite na dugme Start,
kliknite na Run (Pokreni), a zatim unesite cmd.
b. Unesite komandu ping i IP adresu uređaja.
c. Ako se u prozoru prikaže povratno vreme, mreža je ispravna.
2. Ako ping komanda nije uspela, proverite da li su uključena mrežna čvorišta, zatim proverite da li su
mrežne postavke, uređaj i računar konfigurisani za isto mrežno okruženje.
Uređaj koristi netačne postavke veze i dupleksa za mrežu.
HP preporučuje sa ovu postavku ostavite u automatskom režimu (podrazumevana postavka). Ako promenite
ove postavke, moraćete da ih promenite i za samu mrežu.
Novi softver na računaru možda je doveo do problema sa kompatibilnošću.
Proverite da li je novi softver ispravno instaliran i da li koristi ispravan upravljački program za štampač.
Računar ili radna stanica možda nisu ispravno podešeni.
1. Proverite mrežne upravljačke programe, upravljačke programe štampača i mrežno preusmeravanje.
2. Proverite da li je operativni sistem ispravno podešen.
Protokol je onemogućen ili su neke druge mrežne postavke netačne
1. Pregledajte stranicu sa konfiguracijom da biste proverili status mrežnog protokola. Omogućite protokol
ukoliko je to potrebno.
2. Ponovo podesite mrežne postavke po potrebi.
122 Poglavlje 9 Rešavanje problema SRWW