HP LaserJet Pro CP1020 - User Guide

Устранение проблем программного обеспечения
Проблема Решение
В папке Принтер отсутствует драйвер данного устройства
●
Для перезапуска очереди печати следует перезагрузить
компьютер. При повреждении очереди печати драйверы
принтера не появятся в папке Принтеры.
●
Переустановите программное обеспечение устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ. Закройте все работающие приложения.
Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде
значка на системной панели, следует щелкнуть правой
кнопкой мыши на значке и выбрать За
крыть или
Отключить.
●
Попробуйте подключить кабель USB к другому порту
USB на компьютере.
Во время установки программного обеспечения появилось
сообщение об ошибке
●
Переустановите программное обеспечение устройства.
ПРИМЕЧАНИЕ. Закройте все работающие приложения.
Чтобы закрыть приложение, отображаемое в виде
значка на панели задач, следует щелкнуть правой
кнопкой мыши на значке и выбрать Закрыть или
Отключить.
●
Проверьт
е объем свободного пространства на диске, на
который выполняется установка программного
обеспечения устройства. При необходимости следует
освободить как можно больше места на диске и
повторно установить программное обеспечение
устройства.
●
При необходимости следует запустить программу
дефрагментации диска и повторно установить
программное обеспечение устройства.
Устройство находится в режиме готовности, но печать не
выполняется
●
Распечатайте страницу конфигурации и проверьте
ра
боту функций устройства.
●
Убедитесь, что все кабели подключены правильно и
удовлетворяют техническим требованиям. Это касается
кабелей USB и шнуров питания. Попробуйте
использовать новый кабель.
●
При подключении через беспроводное соединение
убедитесь, что сетевой кабель не подключен.
128 Глава 9 Устранение неполадок RUWW