HP LaserJet Pro CP1020 User Guide
Rezolvarea problemelor frecvente apărute la computerele Mac
●
Driverul de imprimantă nu este listat în lista Imprimare şi fax
●
Numele produsului nu apare în lista de imprimante din lista Imprimare şi fax
●
Driverul de imprimantă nu configurează automat produsul selectat în lista Imprimare şi fax
●
O operaţie de imprimare nu a fost trimisă la produsul dorit
●
În cazul conectării cu un cablu USB, produsul nu apare în lista Imprimare şi fax după ce se selectează
driverul.
●
Utilizaţi un driver de imprimantă generic la utilizarea unei conexiuni USB
Driverul de imprimantă nu este listat în lista Imprimare şi fax
1. Asiguraţi-vă că fişierul .GZ al produsului se află în următorul folder de pe disc: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources. Dacă este cazul, reinstalaţi software-ul.
2. Dacă fişierul GZ se află în folder, fişierul PPD poate fi corupt. Ştergeţi fişierul, apoi reinstalaţi software-
ul.
Numele produsului nu apare în lista de imprimante din lista Imprimare şi fax
1. Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablurile şi că produsul este pornit.
2. Imprimaţi o pagină de configuraţie pentru a verifica numele produsului. Verificaţi dacă numele
produsului de pe pagina de configurare corespunde cu numele produsului din lista Imprimare şi fax.
3. Înlocuiţi cablul USB sau de reţea cu unul de înaltă calitate.
Driverul de imprimantă nu configurează automat produsul selectat în lista
Imprimare şi fax
1. Asiguraţi-vă că aţi conectat corect cablurile şi că produsul este pornit.
2. Asiguraţi-vă că fişierul .GZ al produsului se află în următorul folder de pe disc: Library/Printers/
PPDs/Contents/Resources. Dacă este cazul, reinstalaţi software-ul.
3. Dacă fişierul GZ se află în folder, fişierul PPD poate fi corupt. Ştergeţi fişierul, apoi reinstalaţi software-
ul.
4. Înlocuiţi cablul USB sau de reţea cu unul de înaltă calitate.
O operaţie de imprimare nu a fost trimisă la produsul dorit
1. Deschideţi coada de imprimare şi reporniţi operaţia de imprimare.
2. Este posibil ca lucrarea de imprimare să fi fost recepţionată de un alt produs cu acelaşi nume sau cu un
nume asemănător. Imprimaţi o pagină de configuraţie pentru a verifica numele produsului. Verificaţi
dacă numele produsului de pe pagina de configurare corespunde cu numele produsului din lista
Imprimare şi fax.
126 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor ROWW