HP LaserJet Pro CP1020 User Guide

Produsul nu imprimă, iar computerul are instalat un firewall terţ
1. Actualizaţi firewallul cu cea mai recentă actualizare disponibilă de la producător.
2. Dacă programele solicită acces prin firewall când instalaţi produsul sau când încercaţi să imprimaţi,
asiguraţi-vă că permiteţi programelor să ruleze.
3. Dezactivaţi temporar firewallul, apoi instalaţi produsul wireless pe computer. Activaţi firewallul când aţi
finalizat instalarea wireless.
Conexiunea wireless nu funcţionează după mutarea routerului sau produsului
wireless
Asiguraţi-vă că routerul sau produsul se conectează la aceeaşi reţea la care se conectează computerul.
1. Imprimaţi o pagină de configurare.
2. Comparaţi identificatorul setului de servicii (SSID) de pe pagina de configurare cu SSID-ul din
configuraţia imprimantei pentru computerul dvs.
3. Dacă numerele nu sunt identice, dispozitivele nu sunt conectate la aceeaşi reţea. Reconfiguraţi
configurarea wireless pentru produsul dvs.
Nu se pot conecta mai multe computere la produsul wireless
1. Asiguraţi-vă că celelalte computere se află în aria de acoperire wireless şi că niciun obstacol nu
blochează semnalul. Pentru majoritatea reţelelor, aria de acoperire wireless este de 30 m faţă de
punctul de acces wireless.
2. Asiguraţi-vă că produsul este pornit şi că este în starea Pregătit.
3. Opriţi toate firewallurile terţe de pe computerul dvs.
4. Asiguraţi-vă că reţeaua wireless funcţionează corect.
5. Asiguraţi-vă de funcţionarea corespunzătoare a computerului dvs. Dacă este necesar, reporniţi
computerul.
Produsul wireless pierde comunicarea când este conectat la un VPN
●
În mod normal, nu vă puteţi conecta la un VPN şi la alte reţele în acelaşi timp.
Reţeaua nu apare în lista de reţele wireless
●
Asiguraţi-vă că routerul wireless este pornit şi este alimentat.
●
Este posibil ca reţeaua să fie ascunsă. Totuşi, vă puteţi conecta la o reţea ascunsă.
Reţeaua wireless nu funcţionează
1. Asiguraţi-vă că nu este conectat cablul de reţea.
2. Pentru a verifica dacă reţeaua a pierdut comunicarea, încercaţi să conectaţi alte dispozitive la reţea.
3. Verificaţi comunicarea cu reţeaua, introducând comanda ping în reţea.
ROWW Rezolvarea problemelor de reţea wireless 123