HP LaserJet Pro CP1020 User Guide

9 Rezolvarea problemelor ............................................................................................................................... 91
Asistenţă .............................................................................................................................................................. 92
Lista de verificare pentru rezolvarea problemelor ............................................................................................. 93
Etapa 1: Asiguraţi-vă că produsul este configurat corect. ............................................................... 93
Etapa 2: Verificaţi cablajul sau conexiunea wireless (doar la modelele de reţea). ......................... 93
Etapa 3: Verificaţi dacă este aprins vreun led pe panoul de control ................................................ 93
Etapa 4: Verificaţi hârtia ................................................................................................................... 93
Etapa 5: Verificaţi software-ul .......................................................................................................... 94
Etapa 6: Testaţi funcţionalitatea de imprimare ............................................................................... 94
Etapa 7: Verificaţi consumabilele ..................................................................................................... 94
Etapa 8: Încercaţi să trimiteţi o operaţie de imprimare de la alt computer. .................................... 94
Factorii care afectează performanţa produsului ................................................................................................ 95
Restabilirea setărilor din fabrică ......................................................................................................................... 96
Interpretarea combinaţiilor de leduri de pe panoul de control .......................................................................... 97
Mesaje de alertă de stare .................................................................................................................................. 100
Hârtia nu este alimentată corect sau se blochează .......................................................................................... 106
Produsul nu preia hârtie ................................................................................................................. 106
Produsul preia mai multe coli de hârtie ......................................................................................... 106
Evitarea blocajelor de hârtie ........................................................................................................... 106
Eliminarea blocajelor ...................................................................................................................... 107
Îmbunătăţirea calităţii tipăririi .......................................................................................................................... 112
Utilizarea setării corecte a tipului de hârtie în driverul de imprimantă ......................................... 112
Ajustarea setărilor de culoare în driverul imprimantei .................................................................. 113
Utilizarea hârtiei care respectă specificaţiile HP ............................................................................ 114
Imprimarea unei pagini de curăţare
........................................
....................................................... 115
Calibrarea produsului pentru alinierea culorilor ............................................................................ 115
Verificarea cartuşelor de imprimare ............................................................................................... 115
Produsul nu imprimă sau imprimă lent ............................................................................................................ 119
Produsul nu imprimă ....................................................................................................................... 119
Produsul imprimă lent .................................................................................................................... 119
Rezolvarea problemelor de conectivitate ........................................................................................................ 120
Rezolvarea problemelor de conectare directă ............................................................................... 120
Rezolvarea problemelor de reţea ................................................................................................... 120
Rezolvarea problemelor de reţea wireless ....................................................................................................... 122
Lista de verificare a conectivităţii wireless .................................................................................... 122
Produsul nu imprimă după finalizarea configurării wireless ......................................................... 122
Produsul nu imprimă, iar computerul are instalat un firewall terţ ................................................ 123
Conexiunea wireless nu funcţionează după mutarea routerului sau produsului wireless ........... 123
Nu se pot conecta mai multe computere la produsul wireless ...................................................... 123
Produsul wireless pierde comunicarea când este conectat la un VPN .......................................... 123
Reţeaua nu apare în lista de reţele wireless .................................................................................. 123
viii ROWW