HP LaserJet Pro CP1020 - User Guide

Como solucionar problemas de software
Problema Solução
O driver de impressora do produto não está visível na pasta
Impressora
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Reinicie o computador para reiniciar o processo do spooler.
Se o spooler tiver travado, nenhum driver de impressora
será exibido na pasta Impressoras.
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Reinstale o software do produto.
NOTA: Feche todos os aplicativos que estiverem sendo
executados. Para fechar um aplicativo que possui um ícone
na bandeja de sistema, clique no ícone com o botão direito
do mouse e selecione Fechar ou Desativar.
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Tente conectar o cabo USB à outra porta USB no
computador.
Uma mensagem de erro foi exibida durante a instalação do
software.
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Reinstale o software do produto.
NOTA: Feche todos os aplicativos que estiverem sendo
executados. Para fechar um aplicativo que possui um ícone
na barra de tarefas, clique no ícone com o botão direito do
mouse e selecione Fechar ou Desativar.
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Verifique a quantidade de espaço livre na unidade em que o
software do produto está sendo instalado. Se necessário,
libere o máximo de espaço possível e reinstale o software
do produto.
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Se necessário, execute o Desfragmentador de disco e
reinstale o software do produto.
O produto está no modo Pronta, mas nada é impresso.
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Imprima uma página de Configuração e verifique a
funcionalidade do produto.
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Verifique se todos os cabos estão conectados de maneira
correta e dentro das especificações. Isso inclui os cabos USB
e de alimentação. Tente um novo cabo.
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Se tentar conectar por meio de uma conexão sem fio,
certifique-se de que um cabo de rede não esteja conectado.
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