HP LaserJet Pro CP1020 - User Guide

Tipo de cartucho de impressão Etapas para solucionar o problema
Cartucho de impressão recarregado ou
recondicionado
A HP não pode recomendar o uso de suprimentos de outros fabricantes, novos ou
recondicionados. Como não são produtos fabricados pela HP, a HP não pode influenciar
no projeto nem controlar a qualidade deles. Se estiver usando um cartucho de
impressão recarregado ou recondicionado e não estiver satisfeito com a qualidade da
impressão, substitua o cartucho por um cartucho HP original que tenha as palavras “HP”
ou o logotipo da HP.
Cartucho de impressão HP original 1. A mensagem de alerta de status Cartucho <Cor> muito baixo (ou Substituir
cartucho colorido, se a impressora for configurada pelo cliente para interromper a
operação quando os suprimentos estiverem muito baixos) é exibida na tela do
computador quando o cartucho alcançar o final de sua vida útil. O produto indica
quando o nível de um suprimento está muito baixo. A real vida útil restante do
cartucho pode variar. É recomendável ter um cartucho de substituição disponível
quando a qualidade de impressão não for mais aceitável. Não é necessário
substituir o suprimento imediatamente, a menos que a qualidade de impressão
não seja mais aceitável. Quando um suprimento HP atinge um nível "Muito baixo", a
garantia da HP sobre o suprimento é encerrada.
2. Inspecione visualmente os cartuchos de impressão e o tambor de imagens para
verificar se eles estão danificados. Consulte as instruções a seguir. Substitua o
cartucho de impressão ou tambor de imagens, se necessário.
3. Se as páginas impressas tiverem marcas que se repetem várias vezes na mesma
distância, imprima uma página de limpeza. Se o problema não for resolvido, use a
régua de defeitos repetitivos deste documento para identificar a causa do
problema.
Imprimir página de status de suprimentos
Use o painel de controle para imprimir páginas de configuração e status dos suprimentos que fornecem
detalhes sobre o produto e suas configurações atuais.
▲
Imprimir uma página de status de suprimentos. Selecione Imprimir página de status dos suprimentos
na guia Serviços em Preferências da impressora.
Página Descrição
página de configuração Imprime uma lista das configurações do produto.
Página Status dos suprimentos A página de status dos suprimentos traz as seguintes
informações:
●
Porcentagem estimada da vida útil restante do cartucho
●
Garantia dos cartuchos de impressão e do tambor de
imagem
●
Números de peça dos cartuchos de impressão HP
●
Número de páginas impressas
●
Informações sobre como pedir novos cartuchos de
impressão HP e como reciclar os cartuchos usados
●
A vida útil restante estimada do tambor de imagem e a data
de instalação são exibidas se a vida útil estimada
permanecer em menos de 30%.
116 Capítulo 9 Solucionar problemas PTWW