HP LaserJet Pro CP1020 - User Guide

Mensagem de alerta Descrição Ação recomendada
Desconectado O software do produto não consegue se
comunicar com o produto.
1. Verifique se o produto está ligado.
2. Verifique se o cabo USB está conectado ao
produto e ao computador.
Erro de coleta O mecanismo de impressão não conseguiu
recolher uma mídia.
Carregue novamente a mídia na bandeja de
entrada e pressione o botão Continuar
para
continuar o trabalho.
Se a mensagem persistir, entre em contato com
a Assistência HP.
Erro de comunicação do mecanismo O produto apresentou um erro interno de
comunicação.
Desligue o produto e desconecte o cabo de
alimentação. Aguarde 30 segundos, reconecte
o cabo de alimentação e ligue o produto.
Aguarde a inicialização do produto.
Se você estiver usando um estabilizador,
remova-o. Conecte o produto diretamente na
tomada. Use o botão liga/desliga para ligar o
produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com
a Assistência HP.
Erro de memória do cartucho <Color> A etiqueta eletrônica de um dos cartuchos não
pode ser lida ou está faltando.
●
Reinstale o cartucho de impressão.
●
Desligue o produto e desconecte o cabo
de alimentação. Aguarde 30 segundos,
reconecte o cabo de alimentação e ligue o
produto.
●
Se o problema não for resolvido,
substitua o cartucho.
Erro do controlador CC O produto apresentou um erro interno. Desligue o produto e desconecte o cabo de
alimentação. Aguarde 30 segundos, reconecte
o cabo de alimentação e ligue o produto.
Aguarde a inicialização do produto.
Se você estiver usando um estabilizador,
remova-o. Conecte o produto diretamente na
tomada. Use o botão liga/desliga para ligar o
produto.
Se a mensagem persistir, entre em contato com
a Assistência HP.
PTWW Mensagens de alerta do status 101