HP LaserJet Pro CP1020 - User Guide

Etapa 5: Verifique o software
1. Verifique se o software do produto está instalado corretamente.
2. Verifique se você instalou o driver da impressora desse produto. Verifique o programa para ver se você
está usando o driver da impressora deste produto.
Etapa 6: Teste a funcionalidade de impressão
1. Imprima uma página de configuração. Selecione Imprimir página de configuração na guia Serviços em
Preferências da impressora.
2. Se a página não for impressa, verifique se a bandeja de entrada contém papel.
3. Se a página atolar no produto, elimine o atolamento.
Etapa 7: Verifique os suprimentos
Imprima uma página de status de suprimentos e verifique a vida útil restante estimada dos cartuchos de
impressão e do tambor de imagem.
Etapa 8: Tente enviar um trabalho de impressão de um computador
1. Tente imprimir o trabalho de outro computador que tenha o software do produto instalado.
2. Verifique a conexão do cabo USB. Direcione o produto para a porta adequada ou reinstale o software,
escolhendo o tipo de conexão que será usada.
3. Se a qualidade da impressão não for aceitável, siga estas etapas:
●
Verifique se as configurações de impressão estão corretas para a mídia que está sendo usada.
94 Capítulo 9 Solucionar problemas PTWW