HP LaserJet Pro CP1020 - User Guide

Una volta effettuato il collegamento con un cavo USB e selezionato il driver, il
prodotto non viene visualizzato nell'elenco Stampa e Fax
Risoluzione di problemi di software
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Verificare che il sistema operativo Mac sia Mac OS X v10.5 o versione successiva.
Risoluzione di problemi hardware
1. Accertarsi che il prodotto sia acceso.
2. Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente.
3. Assicurarsi di utilizzare il cavo USB ad alta velocità appropriato.
4. Assicurarsi che non vi siano troppe periferiche USB che assorbono energia dalla catena. Scollegare tutte
le periferiche dal collegamento e collegare il cavo direttamente alla porta USB del computer.
5. Verificare se più di due hub USB non alimentati sono collegati in sequenza. Scollegare tutte le
periferiche dalla catena e collegare il cavo direttamente alla porta USB del computer.
NOTA: la tastiera iMac è un hub USB non alimentato.
Si sta utilizzando un driver della stampante generico con una connessione USB
Se è stato collegato il cavo USB prima di aver installato il software, potrebbe essere in uso un driver della
stampante generico anziché il driver specifico del prodotto.
1. Eliminare il driver della stampante generico.
2. Reinstallare il software dal CD del prodotto. Non collegare il cavo USB finché non viene richiesto dal
programma di installazione del software.
3. Se sono installate più stampanti, verificare di aver selezionato la stampante corretta nel menu a discesa
Formato per nella finestra di dialogo Stampa.
ITWW Risoluzione dei problemi comuni con Mac 127