HP LaserJet Pro CP1020 - User Guide

Risoluzione dei problemi comuni con Mac
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Il driver della stampante non è riportato nell'elenco Stampa e Fax.
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Il nome del prodotto non viene visualizzato nell'elenco dei prodotti Stampa e Fax
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Il driver della stampante non configura automaticamente il prodotto selezionato nell'elenco Stampa e
Fax
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Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato
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Una volta effettuato il collegamento con un cavo USB e selezionato il driver, il prodotto non viene
visualizzato nell'elenco Stampa e Fax
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Si sta utilizzando un driver della stampante generico con una connessione USB
Il driver della stampante non è riportato nell'elenco Stampa e Fax.
1. Accertarsi che il file .GZ del prodotto si trovi nella seguente cartella sul disco rigido: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Se necessario, reinstallare il software.
2. Se il file GZ è presente nella cartella, il file PPD potrebbe essere danneggiato. Eliminare il file e
reinstallare il software.
Il nome del prodotto non viene visualizzato nell'elenco dei prodotti Stampa e Fax
1. Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il prodotto sia acceso.
2. Per controllare il nome del prodotto, stampare una pagina di configurazione. Verificare che il nome sulla
pagina di configurazione corrisponda al nome del prodotto riportato nell'elenco Stampa e Fax.
3. Sostituire il cavo USB o il cavo di rete con un cavo di alta qualità.
Il driver della stampante non configura automaticamente il prodotto selezionato
nell'elenco Stampa e Fax
1. Verificare che i cavi siano collegati correttamente e che il prodotto sia acceso.
2. Accertarsi che il file .GZ del prodotto si trovi nella seguente cartella sul disco rigido: Library/
Printers/PPDs/Contents/Resources. Se necessario, reinstallare il software.
3. Se il file GZ è presente nella cartella, il file PPD potrebbe essere corrotto. Eliminare il file e reinstallare il
software.
4. Sostituire il cavo USB o il cavo di rete con un cavo di alta qualità.
Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato
1. Aprire la coda di stampa e riavviare il processo di stampa.
2. È probabile che un'altro prodotto con nome uguale o simile abbia ricevuto il processo di stampa. Per
controllare il nome del prodotto, stampare una pagina di configurazione. Verificare che il nome sulla
pagina di configurazione corrisponda al nome del prodotto nell'elenco Stampa e Fax.
126 Capitolo 9 Risoluzione dei problemi ITWW