HP LaserJet Pro CP1020 - User Guide

La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il
prodotto
Verificare che il router o il prodotto sia connesso alla stessa rete del computer.
1. Stampare una pagina di configurazione.
2. Confrontare l'SSID (Service Set Identifier) della pagina di configurazione con quello della configurazione
della stampante per il computer.
3. Se i numeri non sono uguali, le periferiche non sono connesse alla stessa rete. Eseguire nuovamente la
configurazione wireless per il prodotto.
Impossibile collegare più computer al prodotto per rete wireless
1. Verificare che gli altri computer rientrino nell'intervallo della rete wireless e che non vi siano ostacoli a
bloccare il segnale. Per la maggior parte delle reti, l'intervallo di rete wireless è di 30 m dal punto di
accesso wireless.
2. Verificare che il prodotto sia acceso e pronto.
3. Disattivare eventuali firewall di terze parti presenti sul computer.
4. Verificare che la rete wireless funzioni correttamente.
5. Accertarsi che il computer funzioni correttamente. Se necessario, riavviare il computer.
Il prodotto wireless perde la comunicazione quando è collegato a una VPN
●
In genere, non è possibile collegarsi a una VPN e ad altre reti contemporaneamente.
La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless
●
Verificare che il router wireless sia acceso e riceva alimentazione.
●
La rete potrebbe essere nascosta. È comunque possibile effettuare il collegamento a una rete nascosta.
La rete wireless non funziona
1. Accertarsi che il cavo di rete non sia collegato.
2. Per verificare se la rete ha perso la comunicazione, collegare ad essa altre periferiche.
3. Verificare la comunicazione di rete eseguendo il ping della rete.
a. Aprire un prompt di riga di comando sul computer. In Windows, fare clic su Start, Esegui, quindi
digitare cmd.
b. Digitare ping seguito dall'SSID (Service Set Identifier) per la rete.
c. Se nella finestra vengono visualizzati i tempi di round-trip (andata e ritorno), la rete funziona.
4. Verificare che il router o il prodotto sia connesso alla stessa rete del computer.
ITWW Risoluzione dei problemi di rete wireless 123