HP LaserJet Pro CP1020 - User Guide

Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi
Per risolvere eventuali problemi relativi al prodotto, eseguire le operazioni illustrate di seguito.
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Punto 1: accertarsi che il prodotto sia installato correttamente.
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Punto 2: verificare il cablaggio o il collegamento wireless (solo modelli di rete wireless)
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Punto 3: verificare se sul pannello di controllo vi sono spie accese
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Punto 4: verificare la carta
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Punto 5: verificare il software
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Punto 6: eseguire un test della funzionalità di stampa
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Punto 7: verificare lo stato dei materiali di consumo
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Punto 8: provare a inviare un processo di stampa da un computer
Punto 1: accertarsi che il prodotto sia installato correttamente.
Accertarsi che il prodotto sia installato correttamente.
1. Premere il pulsante di accensione per accendere il prodotto o per disattivare la modalità Accensione/
Spegnimento auto.
2. Controllare le connessioni del cavo di alimentazione.
3. Verificare che la tensione sia corretta per la configurazione dell'alimentazione del prodotto (per i
requisiti relativi al voltaggio, vedere l'etichetta sul retro del prodotto). Se si utilizza una presa multipla il
cui voltaggio non è conforme alle caratteristiche specificate, collegare il prodotto direttamente alla
presa a muro. Se è già collegato a una presa a muro, provare a utilizzare una presa diversa.
4. Accertarsi che la cartuccia di stampa sia installata correttamente.
5. Se il problema persiste, contattare il Centro assistenza clienti HP.
Punto 2: verificare il cablaggio o il collegamento wireless (solo modelli di rete
wireless)
1. Controllare il collegamento via cavo fra il prodotto e il computer. Assicurarsi che sia stato effettuato
correttamente.
2. Se possibile, provare con un altro cavo per assicurarsi che quello utilizzato non sia difettoso.
Punto 3: verificare se sul pannello di controllo vi sono spie accese
Il pannello di controllo deve indicare lo stato di pronto. Se viene visualizzato un messaggio di errore,
correggere l'errore.
Punto 4: verificare la carta
1. Assicurarsi che la carta utilizzata sia conforme alle specifiche.
2. Accertarsi che la carta sia caricata correttamente nel vassoio di alimentazione.
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