HP LaserJet Pro CP1020 User Guide

A számítógép nem tud kommunikálni a készülékkel
1. A hálózati kommunikáció teszteléséhez alkalmazza a „ping” parancsot.
a. Nyisson meg egy parancssort a számítógépen: Windows esetében kattintson a Start gombra,
majd a Futtatás pontra, és írja be a cmd parancsot.
b. Írja be a ping parancsot, majd a készülék IP-címét.
c. Ha az ablak megjeleníti a visszafordulási időket, a hálózat működik.
2. Ha a ping-teszt nem sikerül, ellenőrizze, hogy be vannak-e kapcsolva a hálózati eszközök (hubok), majd
ellenőrizze, hogy a készülék és a számítógép hálózati beállításai ugyanarra a hálózatra vannak-e
megadva.
A készülék nem megfelelő hivatkozást és duplex beállításokat használ a hálózathoz
A HP azt tanácsolja, hogy ezt a beállítást hagyja automatikus módban (ez az alapbeállítás). Ha
megváltoztatja ezeket a beállításokat, akkor azokat a hálózatra vonatkozóan is módosítania kell.
Lehet, hogy az új szoftverek kompatibilitási problémákat okoznak
Ellenőrizze, hogy minden új szoftver jól van-e telepítve, és hogy ezek a megfelelő nyomtatóillesztő-
programot használják-e.
Lehet, hogy a számítógép vagy a munkaállomás nem megfelelően van beállítva
1. Ellenőrizze a hálózati illesztőprogramokat, nyomtatóillesztő-programokat és a hálózati átirányítást.
2. Ellenőrizze, hogy az operációs rendszer megfelelően van-e konfigurálva.
A készülék le van tiltva, vagy a hálózat egyéb beállításai nem megfelelőek
1. Nézze meg a konfigurációs oldalt a hálózati protokoll állapotának ellenőrzéséhez. Engedélyezze azt, ha
szükséges.
2. Ha szükséges, konfigurálja újra a hálózati beállításokat.
120 9. fejezet Problémamegoldás HUWW