HP LaserJet Pro CP1020 User Guide

Table Of Contents
9 Beheben von Problemen ............................................................................................................................... 91
Selbsthilfe ............................................................................................................................................................ 92
Checkliste für die Fehlerbehebung ..................................................................................................................... 93
Schritt 1: Vergewissern Sie sich, dass der Drucker ordnungsgemäß konfiguriert ist. .................... 93
Schritt 2: Überprüfen Sie die Kabelverbindung bzw. die Drahtlosverbindung (nur
Netzwerkmodelle). ............................................................................................................................ 93
Schritt 3: Überprüfen Sie, ob LEDs auf dem Bedienfeld leuchten. ................................................... 93
Schritt 4: Prüfen Sie das Papier. ....................................................................................................... 93
Schritt 5: Prüfen Sie die Software. .................................................................................................... 94
Schritt 6: Testen Sie die Druckfunktion. ........................................................................................... 94
Schritt 7: Prüfen Sie das Verbrauchsmaterial. ................................................................................. 94
Schritt 8: Versuchen Sie, einen Druckjob von einem Computer aus zu senden. .............................. 94
Faktoren, die sich auf die Leistung des Geräts auswirken ................................................................................. 95
Wiederherstellen der Werkseinstellungen ......................................................................................................... 96
Interpretieren der LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld ............................................................................... 97
Status-Warnmeldungen .................................................................................................................................... 100
Das Papier wird falsch eingezogen oder staut sich .......................................................................................... 107
Das Gerät zieht kein Papier ein ....................................................................................................... 107
Das Gerät zieht mehrere Blatt Papier ein. ...................................................................................... 107
Vermeiden von Papierstaus ............................................................................................................ 107
Beseitigen von Papierstaus ............................................................................................................ 108
Verbessern der Druckqualität ........................................................................................................................... 113
Verwenden der passenden Papiersorteneinstellung im Druckertreiber ....................................... 113
Anpassen der Farbeinstellungen im Druckertreiber ...................................................................... 114
Verwenden von Papier, das den HP Spezifikationen entspricht .................................................... 115
Drucken einer Reinigungsseite ....................................................................................................... 116
Kalibrieren des Geräts zur Ausrichtung der Farben ....................................................................... 116
Prüfen der Druckpatronen .............................................................................................................. 116
Das Gerät druckt nicht oder nur langsam ......................................................................................................... 121
Das Gerät druckt nicht .................................................................................................................... 121
Das Gerät druckt langsam .............................................................................................................. 121
Lösen von Verbindungsproblemen ................................................................................................................... 123
Beheben von Problemen mit Direktverbindungen ......................................................................... 123
Beheben von Netzwerkproblemen ................................................................................................. 123
Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk ................................................................................. 125
Checkliste für die drahtlose Verbindung ........................................................................................ 125
Nach Abschluss der drahtlosen Konfiguration druckt das Gerät nicht .......................................... 125
Das Gerät druckt nicht, und auf dem Computer ist eine Firewall eines Drittanbieters
installiert ......................................................................................................................................... 126
Die drahtlose Verbindung funktioniert nicht mehr, nachdem die Position des drahtlosen
Routers oder des Geräts verändert wurde ..................................................................................... 126
viii DEWW