HP LaserJet Pro CP1020 - User Guide

Résolution des problèmes logiciels
Problème Solution
Aucun pilote d'imprimante pour le produit n'est visible dans le
dossier Imprimantes.
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Redémarrez l'ordinateur pour redémarrer le processus du
spouleur. En cas de défaillance du spouleur, aucun pilote
d'imprimante n'apparaît dans le dossier Imprimantes.
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Réinstallez le logiciel du produit.
REMARQUE : Fermez toutes les applications actives. Pour
fermer une application dont l'icône est présente dans la
barre des tâches, cliquez avec le bouton droit de la souris
sur l'icône et sélectionnez Fermer ou Désactiver.
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Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de
l'ordinateur.
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel
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Réinstallez le logiciel du produit.
REMARQUE : Fermez toutes les applications actives. Pour
fermer une application dont l'icône est présente dans la
barre des tâches, cliquez avec le bouton droit de la souris
sur l'icône et sélectionnez Fermer ou Désactiver.
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Vérifiez la quantité d'espace disponible sur le lecteur où
vous installez le logiciel du produit. Si cela est nécessaire,
libérez autant d'espace que possible et réinstallez le logiciel
du produit.
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Si cela est nécessaire, exécutez le défragmenteur de disque
et réinstallez le logiciel du produit.
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime.
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Imprimez une page de configuration et vérifiez le bon
fonctionnement du produit.
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Vérifiez que tous les câbles sont correctement installés et
respectent les spécifications. Ceci inclut le câble USB et le
cordon d'alimentation. Essayez un nouveau câble.
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Si vous essayez de connecter l'imprimante via une
connexion sans fil, vérifiez que le câble réseau n'est pas
connecté.
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