HP LaserJet Pro CP1020 - User Guide

9 Problemen oplossen .................................................................................................................................... 91
Zelfhulp ................................................................................................................................................................ 92
Controlelijst voor het oplossen van problemen ................................................................................................. 93
Stap 1: Zorgen dat het apparaat goed is ingesteld .......................................................................... 93
Stap 2: De bekabeling of de draadloze verbinding (alleen netwerkmodellen) controleren ........... 93
Stap 3: Controleren of er lampjes op het bedieningspaneel branden ............................................. 93
Stap 4: Het papier controleren .......................................................................................................... 93
Stap 5: De software controleren ....................................................................................................... 94
Stap 6: De afdrukfunctionaliteit testen ............................................................................................ 94
Stap 7: De benodigdheden controleren ............................................................................................ 94
Stap 8: Proberen een afdruktaak vanaf de computer te verzenden ............................................... 94
Factoren die de prestaties van het product beïnvloeden ................................................................................... 95
Fabrieksinstellingen herstellen .......................................................................................................................... 96
Betekenis van de patronen van de lampjes op het bedieningspaneel ............................................................... 97
Statuswaarschuwingsberichten ....................................................................................................................... 100
Papier wordt niet goed ingevoerd of loopt vast ............................................................................................... 106
Het apparaat pakt geen papier op .................................................................................................. 106
Het apparaat pakt meerdere vellen papier op. .............................................................................. 106
Papierstoringen voorkomen ........................................................................................................... 106
Storingen verhelpen ....................................................................................................................... 107
De afdrukkwaliteit verbeteren .......................................................................................................................... 112
Gebruik de juiste instelling voor de papiersoort in de printerdriver. ............................................. 112
De kleurinstellingen aanpassen in de printerdriver ....................................................................... 113
Papier gebruiken dat voldoet aan de specificaties van HP ............................................................ 114
Een reinigingspagina afdrukken ..................................................................................................... 115
Het apparaat kalibreren om de kleuren uit te lijnen ...................................................................... 115
De printcartridges controleren ....................................................................................................... 115
Het apparaat drukt niet of langzaam af ........................................................................................................... 119
Het apparaat drukt niet af .............................................................................................................. 119
Het apparaat drukt langzaam af .................................................................................................... 119
Verbindingsproblemen oplossen ..................................................................................................................... 120
Problemen met rechtstreekse verbindingen oplossen .................................................................. 120
Netwerkproblemen oplossen ......................................................................................................... 120
Problemen met draadloze netwerken oplossen .............................................................................................. 122
Controlelijst draadloze verbinding ................................................................................................. 122
Er kan niet worden afgedrukt met het apparaat na het voltooien van de draadloze
configuratie ..................................................................................................................................... 122
Er kan niet worden afgedrukt met het apparaat en op de computer is een firewall van derden
geïnstalleerd ................................................................................................................................... 123
De draadloze verbinding functioneert niet meer nadat de draadloze router of het apparaat is
verplaatst ........................................................................................................................................ 123
viii NLWW