HP LaserJet Pro CP1020 User Guide

Løsning af produktsoftwareproblemer
Problem Løsning
En printerdriver til produktet er ikke synlig i mappen Printer
●
Genstart computeren for at genstarte spooler-processen.
Hvis spooleren er gået ned, vises der ingen printerdrivere i
mappen Printere.
●
Geninstaller produktsoftwaren.
BEMÆRK: Luk eventuelle åbne programmer. Hvis du vil
lukke et program, der har et ikon på proceslinjen, skal du
højreklikke på ikonet og vælge Luk eller Deaktiver.
●
Prøv at tilslutte USB-kablet til en anden USB-port på
computeren.
Der vises en fejlmeddelelse under softwareinstallationen
●
Geninstaller produktsoftwaren.
BEMÆRK: Luk eventuelle åbne programmer. Hvis du vil
lukke et program, der har et ikon på proceslinjen, skal du
højreklikke på ikonet og vælge Luk eller Deaktiver.
●
Kontroller mængden af ledig diskplads på det drev, hvor
produktsoftwaren installeres. Hvis det er nødvendigt, kan
du frigøre så meget diskplads som muligt og geninstallere
produktsoftwaren.
●
Kør eventuelt programmet Diskdefragmentering, og
geninstaller printersoftwaren.
Produktet er i Klar-tilstand, men der udskrives ikke
●
Udskriv en konfigurationsside, og kontroller
produktfunktionaliteten.
●
Kontroller, at alle kabler er placeret korrekt og overholder
specifikationerne. Dette omfatter USB-, netværks- og
strømkabler. Prøv med et nyt kabel.
●
Hvis du prøver at oprette forbindelse via en trådløs
forbindelse, skal du kontrollere, at netværkskablet ikke er
tilsluttet.
124 Kapitel 9 Problemløsning DAWW